Zpráva: „Došlo k neočekávané chybě prohlížeče" nebo „Nelze se připojit k serveru Norton"
Chcete-li zjistit, zda jsou potíže způsobeny problémem se systémem nebo výpadkem, přejděte na stránku Stav služeb Norton.
Chcete-li tento problém vyřešit, restartujte počítač. Pokud k problému dochází i nadále, nastavte výchozí webový prohlížeč v počítači se systémem Windows 10. V jiných verzích systému Windows výchozí prohlížeč změňte.
Restartujte počítač
-
Ukončete všechny programy.
-
Restartujte počítač.
Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku 2.
Konfigurujte výchozí webový prohlížeč
-
V závislosti na vaší verzi systému Windows vyberte jednu z následujících akcí:
Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall
-
Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.
Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.
-
Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy + .
-
Dvakrát klikněte na ikonu .
-
Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko .
-
Klikněte na možnost .
Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko .
-
Klikněte na tlačítko nebo .
-
Klikněte na možnost .
Po restartu počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte službu Norton.
Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte. Další informace naleznete v článku Odinstalování aplikace Norton Family ze zařízení.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 19. 11. 2019