Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android,Mac,Windows,iOS

Řešení problému s přístupem ke konkrétnímu webu při připojení k Norton VPN

Když hledáte webové stránky ve vyhledávači, neklikejte na odkaz, který na začátku zobrazuje Reklama nebo Sponzorováno. Tyto webové stránky mohou hostit reklamy, které jsou blokovány nástrojem na marketingové profilování.

Aby se tento problém opravil, připojte svůj počítač nebo mobilní zařízení k jiné oblasti virtuální privátní sítě.

Připojení k jiné VPN oblasti

Windows

Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 6.x a nižší), je třeba stáhnout a instalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Připojení > Změna polohy, poté v rozevíracím seznamu vyberte jinou zemi nebo město.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: V rozevíracím seznamu vyberte jinou zemi nebo město.

      K vyhledání země nebo města, ke kterému se chcete připojit, můžete také použít vyhledávací pole.

      Sekce Nedávné uvádí nejnovější oblasti VPN, ke kterým jste se připojili.

Chcete-li vybrat konkrétní město, klepněte na rozevírací seznam vedle země.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360.

  2. Na přehledovém panelu Norton klikněte na Ochrana soukromí na levé straně okna.

  3. V okně Ochrana soukromí klikněte v části Secure VPN na Otevřít.

  4. V okně Secure VPN na kartě Připojení klikněte na Změna polohy.

  5. V okně Změna polohy VPN vyberte z rozevíracího seznamu jinou zemi nebo město.

Mac

Pokud používáte Norton VPN (verze 2.x a nižší), je třeba stáhnout a instalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton na počítač Mac.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Připojení > Změna polohy, a poté v rozevíracím seznamu vyberte jinou zemi nebo město.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: V rozevíracím seznamu vyberte jinou zemi nebo město.

      K vyhledání země nebo města, ke kterému se chcete připojit, můžete také použít vyhledávací pole.

      Sekce Nedávné uvádí nejnovější oblasti VPN, ke kterým jste se připojili.

Chcete-li vybrat konkrétní město, klepněte na rozevírací seznam vedle země.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360.

  2. Na přehledovém panelu Norton klikněte na Soukromí na levé straně okna.

  3. V okně Ochrana soukromí klikněte v části Secure VPN na Otevřít.

  4. V okně Secure VPN na kartě Připojení klikněte na Změna polohy.

  5. V okně Změna polohy VPN vyberte z rozevíracího seznamu jinou zemi.

Android

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. Na obrazovce Norton Secure VPN klepněte na rozevírací seznam Nejrychlejší lokace.

  3. Na obrazovce Nejrychlejší místa vyberte v seznamu požadovanou geografickou oblast.

Norton 360

  1. Spusťte Norton 360.

  2. V dolní části hlavní obrazovky klepněte na Menu a poté klepněte na VPN.

  3. Klepněte na rozevírací seznam vedle Nejrychlejší poloha a poté v seznamu vyberte požadovanou geografickou oblast.

iOS

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. Na obrazovce Norton VPN klepněte na rozevírací seznam vedle možnosti Nejrychlejší umístění.

  3. Na obrazovce Změnit polohu vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Norton 360

  1. Spusťte Norton 360.

  2. Na obrazovce Norton VPN klepněte na šipku rozevíracího seznamu vedle možnosti Nejrychlejší umístění.

  3. Na obrazovce Změnit polohu vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Pokud problém přetrvává, připojte svou VPN k jinému protokolu. Chcete-li změnit nastavení protokolu virtuální privátní sítě, v závislosti na používaném operačním systému vyberte jednu z následujících možností:

Nastavení protokolu platí pouze pro Norton VPN. Tento krok můžete ignorovat, pokud používáte Norton 360.

Windows

Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 6.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

  1. Otevřete VPN aplikaci od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na kartu Předvolby VPN a vyberte jeden z následujících protokolů: 

      • Automaticky (doporučuje se)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení vyberte jeden z následujících protokolů:

      • Automaticky (doporučuje se)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 2.x a nižší), je nutné stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN aplikaci od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na kartu Předvolby VPN a vyberte jeden z následujících protokolů: 

      • Automaticky (doporučuje se)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení vyberte jeden z následujících protokolů:

      • Automaticky (doporučuje se)

      • IPSec

      • Mimic

Android

VPN od Nortonu

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Předvolby pro VPN klepněte na Nastavení VPN protokolu.

  4. V části VPN protokol můžete vybrat jeden z následujících protokolů:

    • Automaticky (doporučuje se)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

iOS

VPN od Nortonu

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Nastavení VPN klepněte na položku Pokročilé nastavení.

  4. Na obrazovce Rozšířená nastavení můžete klepnout na jeden z následujících protokolů:

    • IPSec

    • Mimic

Můžete se také pokusit přistupovat k webu pomocí jiného prohlížeče. Pokud problém přetrvává, možná budete muset dočasně vypnout Blokování nástrojů na marketingové profilování pro návštěvu webové stránky.

Zakázat blokování nástrojů na marketingové profilování

V závislosti na používaném operačním systému vyberte jednu z následujících možností:

Windows

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

Chcete-li zjistit číslo verze vaší aplikace Norton, otevřete aplikaci Norton a přejděte do Nastavení.
Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 6.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování. Na zobrazené obrazovce posuňte jezdec, abyste zakázali Blokování nástrojů na marketingové profilování, když je VPN zapnutá.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení posuňte jezdec, abyste deaktivovali Blokování nástrojů na marketingové profilování při zapnutém VPN.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360.

  2. V řídicím panelu Nortonu klikněte na Soukromí v levé části obrazovky.

  3. V okně Soukromí v části Secure VPN klikněte na Otevřít.

  4. V okně Secure VPN klikněte na kartu Blokování nástrojů na marketingové profilování.

  5. Na kartě Blokování nástrojů na marketingové profilování posuňte jezdec pro zakázání Blokovat nástroje na marketingové profilování, když je VPN zapnutá.

Mac

Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 2.x a nižší), je třeba stáhnout a instalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton na počítač Mac.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování. Na zobrazené obrazovce posuňte jezdec, abyste zakázali Blokování nástrojů na marketingové profilování, když je VPN zapnutá.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení posuňte jezdec, abyste deaktivovali Blokování nástrojů na marketingové profilování při zapnutém VPN.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360.

  2. V řídicím panelu Nortonu klikněte na Soukromí v levé části okna.

  3. V okně Soukromí v části Secure VPN klikněte na Otevřít.

  4. V okně Secure VPN klikněte na kartu Blokování nástrojů na marketingové profilování.

  5. Na kartě Blokování nástrojů na marketingové profilování posuňte jezdec pro zakázání Blokovat nástroje na marketingové profilování, když je VPN zapnuto.

Android

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Konfigurace VPN klepněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování.

  4. Na obrazovce Blokování nástrojů na marketingové profilování posuňte posuvník, abyste deaktivovali Blokovat nástroje na marketingové profilování.

Norton 360

  1. Spusťte Norton 360.

  2. V dolní části hlavní obrazovky klepněte na Nabídka a poté klepněte na VPN.

  3. Na obrazovce VPN klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.

  4. Na obrazovce VPN klepněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování. Na zobrazené obrazovce posuňte posuvník, abyste zakázali Blokovat programy pro monitorování reklam.

iOS

Číslo verze produktu Norton zjistíte tak, že otevřete aplikaci Norton a přejdete k ikoně Nabídka > O aplikaci.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Konfigurace VPN klepněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování.

  4. Na obrazovce Blokování nástrojů na marketingové profilování posuňte jezdec, abyste zakázali Blokovat nástroje na marketingové profilování.

Norton 360

  1. Spusťte Norton 360.

  2. Klepněte na část Ochrana soukromí a pak vedle VPN klepněte na šipku doprava.

  3. V části Blokování nástrojů na marketingové profilování posunutím jezdce Blokovat nástroje na marketingové profilování zakažte tyto nástroje.

Můžete narazit na problémy při přihlašování na některé webové stránky s povolenou VPN. Pokud narazíte na takové problémy, přihlaste se na příslušné webové stránky a poté zapněte VPN.

Přihlaste se na webové stránky a zapněte Norton VPN

  1. Otevřete VPN od Nortonu.

  2. Podle používaného operačního systému vyberte jednu z následujících možností:

    • V systémech Windows a Mac: Na přehledovém panelu Norton přesuňte přepínač, abyste deaktivovali Norton VPN.

    • V systému Android a iOS: Na hlavní obrazovce přesuňte přepínač, abyste zakázali VPN.

  3. Spusťte webové stránky, na kterých jste narazili na problémy s přihlášením, a přihlaste se do aplikace nebo programu.

  4. Otevřete VPN od Nortonu.

  5. Připojte se k požadované zemi a získejte přístup k aplikaci nebo programu.

DOCID: v132053419
Poslední úprava: 01/12/2026

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows