Jiné produkty

Začněme

Stáhli jste si zabezpečení zařízení?

Po zakoupení produktu Norton se ujistěte, že jste jej stáhli do zařízení. Stažení je snadné - přihlaste se k účtu Norton a klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

Po stažení souboru bude pravděpodobně třeba na něj dvakrát kliknout ve složce se staženými soubory, aby se spustila instalace. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení produktu Norton do zařízení.

Pokud máte produkt s více licencemi, můžete jej stáhnout do více zařízení. Můžete jej také sdílet s přáteli a rodinou. Pokud máte více zařízení, přidejte ke každému zařízení v účtu Norton snadno zapamatovatelný název.

Jste chráněni?

Po dokončení instalace dvakrát klikněte na ikonu Norton na ploše a podívejte se, zda má okno produktu Norton zelenou barvu. Pokud má stav zabezpečení produktu Norton zelenou barvu, znamená to, že zařízení je chráněno.

Pokud má stav červenou nebo oranžovou barvu, některé funkce produktu Norton pravděpodobně nejsou zapnuty nebo nepracují správně. Kliknutím na tlačítko Opravit ihned se problém ve většině případů vyřeší.

Také se ujistěte, že máte nainstalované nejnovější aktualizace operačního systému, a pravidelně aktualizujte všechny ostatní softwarové programy, kdykoli prodejci vydají aktualizace.

Nakonfigurovali jste si ochranu před krádeží identity?

Pokud máte produkt Norton 360 s ochranou LifeLock, musíte si nastavit ochranu před krádeží identity. Ochrana před krádeží identity LifeLock sleduje hrozby pro vaši identitu a poskytuje služby obnovy, které vám pomohou v případě problému souvisejícím s krádeží identity.

Další informace naleznete v článku Nastavení ochrany před krádeží identity LifeLock.

Zajištění ochrany osobních údajů online

Pokud máte produkt Norton 360 s ochranou LifeLock, měli byste mít aplikaci Norton Secure VPN, která pomáhá chránit vaše soukromí při odesílání nebo přijímání informací přes připojení Wi-Fi, pevné připojení nebo mobilní připojení.

Pokud jste si aplikaci Norton Secure VPN zakoupili samostatně, stáhněte si ji na všechna svoje kompatibilní zařízení. Další informace naleznete v článku Nastavení aplikace Norton Secure VPN.

Jsou chráněny vaše děti? ... a také vaše soubory a hesla?

Pomocí funkce Norton Password Manager si můžete uložit všechna hesla, abyste si je nemuseli pamatovat. Naše panely nástrojů v prohlížečích je v případě potřeby bezpečně automaticky zadají.

Součástí aplikace Norton Security Premium je funkce Norton Family, kterou lze nastavit tak, aby sledovala používání internetu dětmi. Více informací najdete v článku Začínáme s aplikací Norton Family.

Aplikace Norton Security Premium také obsahuje funkci zálohování, kterou lze použít k zálohování důležitých dokumentů a dat.

Hledáte fakturu nebo stav přihlášení k odběru?

Přihlaste se k účtu Norton, kde můžete spravovat přihlášení k odběru Norton.

Můžete si stáhnout fakturu, zobrazit historii objednávek nebo aktualizovat fakturační údaje a e-mailovou adresu.

Můžete stáhnout přihlášení k odběru, spravovat zařízení, zobrazit informace o objednávce a aktualizovat informace v účtu.

Můžete také zobrazit zařízení chráněná pomocí přihlášení k odběru Norton a dokonce odebrat zařízení, abyste uvolnili místo a mohli produkt nainstalovat do nového zařízení.

Potřebujete pomoc?

Můžete se spojit s dalšími uživateli v komunitě Norton a pobavit se o produktu Norton nebo probrat jakákoli jiná témata týkající se zabezpečení.

Používáme také službu Twitter a Facebook.

A pokud máte jakýkoli problém s přihlášením k odběru Norton, můžete se vždy obrátit na bezplatnou podporu Norton.

Pokud vás k tomu přihlášení k odběru Norton opravňuje, můžete se také obrátit na naši podporu Virus Protection Promise, která vám pomůže s odebráním hrozby.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v117057704
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 20. 11. 2019