Jiné produkty

Chyba „Nesprávné heslo k bezpečnému umístění"

Chcete-li přejít k bezpečnému umístění online, je nutné se nejdříve přihlásit k účtu Norton a teprve poté se můžete přihlásit k bezpečnému umístění aplikace Norton Password Manager. Heslo k účtu Norton je odlišné od hesla k bezpečnému umístění aplikace Norton Password Manager. Na základě hesla k účtu Norton jste identifikováni a je identifikováno i vaše bezpečné umístění online.

Heslo k bezpečnému umístění je zcela zásadní pro přístup k vašim datům v tomto umístění. Heslo k bezpečnému umístění není kvůli lepší ochraně a zabezpečení uloženo ve vašem počítači ani na žádném ze serverů Norton. Pokud tedy heslo k bezpečnému umístění zapomenete, nebudete mít přístup k datům v tomto umístění.

Pokud chcete odstranit své bezpečné umístění Norton Password Manager, přečtěte si článek Odstranění bezpečného umístění Norton Password Manager.

Pokud máte nainstalovanou mobilní aplikaci Norton Password Manager s povoleným biometrickou identifikací / Face ID, můžete heslo pro bezpečné umístění obnovit.

Obnovení hesla k bezpečnému umístění ze zařízení se systémem Android

  1. Přihlaste se k aplikaci Norton Password Manager pomocí biometrického ověření.

  2. Na obrazovce Bezpečné umístění klepněte na ikonu Nabídka a poté na možnost Nastavení.
  3. Na obrazovce Nastavení klepněte na možnost Bezpečné umístění.

  4. Na obrazovce Bezpečné umístění klepněte na možnost Obnovit heslo.

    Schválit pomoc biometrického ověřování.

  5. Na obrazovce Obnovit heslo postupujte podle pokynů na obrazovce a klepněte na tlačítko Uložit.

Obnovení hesla k bezpečnému umístění ze zařízení se systémem iOS

Tato funkce je k dispozici pouze na zařízeních se systémem iOS s verzí systému iOS 10 nebo vyšší.

  1. Přihlaste se k aplikaci Norton Password Manager pomocí biometrického ověření.

  2. Na obrazovce Bezpečné umístění klepněte na ikonu Nabídka a poté na možnost Nastavení
  3. V okně Nastavení klepněte na možnost Bezpečné umístění.

  4. Na obrazovce Bezpečné umístění v části HESLO BEZPEČNÉHO UMÍSTĚNÍ klepněte na možnost Obnovit heslo.

    Proveďte ověření pomocí funkce Touch ID nebo Face ID.

  5. Na obrazovce Obnovit heslo postupujte podle pokynů pro obnovení hesla na obrazovce a klepněte na tlačítko Uložit.

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v80684438
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 06. 09. 2023