Jiné produkty

Odstranění běžných potíží při selhání možnosti Opravit ihned v produktu Norton

Když produkt Norton zjistí bezpečnostní hrozbu nebo problém s výkonem systému, zobrazí výstrahu Opravit ihned. Kliknutím na možnost Opravit ihned můžete identifikovat a vyřešit daný problém.

Pokud se stále zobrazuje výstraha Opravit ihned, může to být způsobeno jedním z následujících důvodů:

Zálohování do cloudu Norton – nedostatek místa v cloudovém úložišti

V rámci přihlášení k odběru produktu Norton dostanete přiděleno místo v zabezpečeném cloudovém úložišti. Když produkt Norton provádí zálohování do cloudu, vypočítá množství místa potřebného pro zálohování. Pokud pro zálohování není v cloudovém úložišti dostatek místa, produkt Norton vás na to upozorní.

Máte tyto možnosti:

Další obvyklé důvody selhání okamžité opravy

  • Konec platnosti přihlášení k odběru

    Zajistěte, abyste měli aktivní přihlášení k odběru. Chcete-li si zkontrolovat stav přihlášení k odběru, přejděte do hlavního okna produktu, klikněte na položku Nápověda a potom klikněte na položku Stav přihlášení k odběru. Pokud vypršela platnost přihlášení k odběru, přejděte do hlavního okna produktu, klikněte na možnost Obnovit nyní a podle pokynů na obrazovce obnovte přihlášení k odběru. Další informace najdete v článku Obnovení přihlášení k odběru.

  • Přihlášení k odběru zrušeno

    Pokud jste produkt Norton získali v podobě přihlášení k odběru od poskytovatele služeb, ujistěte se, že je vaše přihlášení k odběru stále aktivní. Přihlášení k odběru se zruší, pokud u poskytovatele služeb ukončíte přihlášení k odběru.

  • Nesprávný stav přihlášení k odběru

    Tato situace může nastat, pokud jste dlouho bez připojení k internetu. Pokud se vám zdá, že počet zobrazených zbývajících dnů obnovení je nesprávný, synchronizujte produkt se serverem Norton kliknutím na možnost Nápověda v hlavním okně a následným kliknutím na možnost Stav přihlášení k odběru. Pokud váš stav přihlášení k odběru zobrazuje možnost Zkontrolujte přihlášení k odběru, přejděte do hlavního okna produktu, synchronizujte stav přihlášení k odběru se serverem Norton kliknutím na možnost Zkontrolujte přihlášení k odběru a poté zkuste kliknout na tlačítko Opravit ihned.

  • Přihlášení k odběru není aktivní

    Tato situace může nastat, pokud jste dlouho bez připojení k internetu. Pokud váš stav přihlášení k odběru zobrazuje možnost Zkontrolujte přihlášení k odběru, přejděte do hlavního okna produktu a synchronizujte stav se serverem Norton kliknutím na možnost Zkontrolujte přihlášení k odběru.

  • Aktualizace aplikace na nejnovější verzi

    Zkontrolujte, jestli nepoužíváte starší verzi produktu Norton. Nejnovější verzi produktu Norton si můžete stáhnout na této adrese: https://updatecenter.norton.com/

  • Počítač je infikován

    Pokud je počítač vážně infikován a produkt nemá dostatek aktualizací k odstranění virů, může úloha Opravit ihned selhat. Stáhněte si a spusťte aplikaci Norton Power Eraser – bezplatný nástroj pro odstraňování virů a malwaru pro systém Windows, který počítač vyčistí.

  • Ochrana na základě chování je vypnutá

    Funkce Ochrana na základě chování v produktu Norton je vypnutá, a pokud k problému dochází i po kliknutí na možnost Opravit ihned, přečtěte si článek Ochrana na základě chování je vypnutá a nelze ji zapnout kliknutím na možnost Opravit ihned.
     

Související řešení

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v48063189
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 06. 09. 2023