Jiné produkty

Aktualizace osobních údajů v účtu Norton

Ve svém účtu Norton můžete spravovat své osobní údaje, fakturační údaje a předvolby e-mailu. Pokud jste zapomněli heslo nebo máte problémy s přijetím e-mailu pro obnovení hesla, přečtěte si článek Obnovte si svůj účet Norton.

Aktualizace e-mailové adresy, hesla nebo dalších osobních údajů

Pokud jste si vytvořili účet s e-mailovou adresou, ke které momentálně nemáte přístup nebo ji pro přihlášení k účtu nemůžete použít, obraťte se na zákaznické služby a podporu a my vám rádi pomůžeme.

  1. Přihlaste se ke svému účtu.
  2. Na kartě Nastavení účtu klikněte na ikonu Upravit  vedle informací, které chcete aktualizovat.
  3. Můžete rovněž použít možnost zaškrtnutí nebo zrušení zaškrtnutí políčka vedle položky Předvolby e-mailu.
  4. Jakmile budete hotovi, uložte své aktualizace.

Aktualizace nebo přidání podrobností o kartě

  1. Přihlaste se ke svému účtu.
  2. Chcete-li aktualizovat stávající způsob platby, klikněte na kartě Fakturační údaje na ikonu Upravit  a zadejte údaje, které chcete aktualizovat. Poté klikněte na možnost Uložit.
  3. Chcete-li přidat fakturační údaje, vyberte svou zemi či oblast a způsob platby a poté uložení fakturačních údajů dokončete.

Japonsko, Korea, Čína, Hongkong a Tchaj-wan:

Pokud číslo vaší objednávky začíná na APXXXXXXXX nebo NPXXXXXXXXX nebo pokud máte produkt Norton 360 Standard Plus, proveďte změnu podrobností účtu podle výše uvedených pokynů.

Pokud číslo vaší objednávky začíná na SY, klikněte na odkaz níže a změňte údaje o svém účtu. Budete potřebovat číslo objednávky a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste použili při objednávce.

Číslo objednávky můžete najít v e-mailech od ochrany Norton:

  • Hledejte e-mail, v jehož předmětu najdete potvrzení o dokončení nákupu produktu NortonLifeLock s číslem objednávky #NP*****
  • Hledejte e-mail, v jehož předmětu najdete informace o službě automatického obnovení a oznámení o dokončení fakturace. Projděte si část s číslem objednávky v době registrace automatického obnovení SY********.

Pokud máte potíže s aktualizací nebo přidáním fakturačních údajů, obraťte se na zákaznické služby a podporu.

Chcete-li odstranit své fakturační údaje, je nutné před odstraněním karty deaktivovat automatické obnovení přihlášení k odběru. Přečtěte si článek Zrušení přihlášení k odběru s automatickým obnovením.

Aktualizace podrobností o členovi služby LifeLock

Chcete-li aktualizovat některé podrobnosti o členovi služby LifeLock, vyberte jednu z následujících možností:

Video


Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v54033503
Operační systém: Mac;Windows
Poslední úprava: 02. 09. 2022