Jiné produkty

V produktu Norton se zobrazuje zpráva „Počítač je ohrožen."

Může se stát, že se tato zpráva zobrazí i v případě, že neexistují žádné hrozby. Váš produkt Zabezpečení zařízení Norton může tuto zprávu zobrazit, pokud:

  • Není dostatečné cloudové úložiště

  • Je vypnutá jedna či více funkcí zabezpečení, například funkce Auto-Protect, Brána firewall nebo Ochrana technologií SONAR.

  • Definice nejsou aktuální nebo nebylo provedeno standardní prověření

Pokud se v produktu zobrazí tato výstraha, klikněte na možnost Opravit ihned.

Jestliže produkt Norton nemůže vyřešit problém s funkcí nebo spustit aktualizaci LiveUpdate či prověření, může se v okně Opravit ihned zobrazit jiná chyba. Vyberte jednu z následujících možností:

Mám problémy s místem zabezpečeného cloudového úložiště

V rámci přihlášení k odběru produktu Norton dostanete přiděleno místo v zabezpečeném cloudovém úložišti. Když produkt Norton provádí zálohování v cloudu, vypočítá množství místa potřebného pro zálohování.

Pokud pro zálohování není v cloudovém úložišti dostatek místa, produkt Norton vás na to upozorní. Můžete se rozhodnout, že si koupíte více úložného prostoru, nebo uvolnit místo odebráním dříve zálohovaných souborů. Chcete-li koupit více úložného prostoru, viz Zakoupení dalšího cloudového úložiště.

Možnost zakoupení dalšího cloudového úložiště není pro plány produktu Norton 360 k dispozici. V případě plánů produktu Norton 360 je nutné upgradovat na další vyšší plán. Další informace vám poskytnou pracovníci zákaznických služeb a podpory.

Mám problémy s aplikací Norton Secure VPN

Aplikace Norton Secure VPN zaznamenala chybu připojeníAplikace Norton Secure VPN zobrazí zprávu: „Chyba připojení: Secure VPN zaznamenala selhání připojení. Zkuste to znovu později." Další informace najdete v článku Zpráva „Chyba připojení: Secure VPN zaznamenala selhání připojení. Zkuste to znovu později."
Obrazovka Norton Secure VPN zůstane ve stavu „Připojování"Aplikaci Norton Secure VPN se nepodaří navázat připojení k serveru VPN a zůstane ve stavu „Připojování". Další informace najdete v článku Oprava problému obrazovky Norton Secure VPN, když zůstává ve stavu „Připojování".
Konfigurace aplikace Norton Secure VPNAplikace Norton Secure VPN šifruje vaše internetové připojení na veřejných přístupových bodech, aby chránila soukromá data, jako jsou vaše hesla, při používání počítače PC, počítače Mac nebo mobilního zařízení. Další informace najdete v článku Začínáme s aplikací Norton Secure VPN.

Aplikace Norton Secure VPN zaznamenala chybu připojení

Aplikace Norton Secure VPN zobrazí zprávu: „Chyba připojení: Secure VPN zaznamenala selhání připojení. Zkuste to znovu později." Další informace najdete v článku Zpráva „Chyba připojení: Secure VPN zaznamenala selhání připojení. Zkuste to znovu později."

Obrazovka Norton Secure VPN zůstane ve stavu „Připojování"

Aplikaci Norton Secure VPN se nepodaří navázat připojení k serveru VPN a zůstane ve stavu „Připojování". Další informace najdete v článku Oprava problému obrazovky Norton Secure VPN, když zůstává ve stavu „Připojování".

Konfigurace aplikace Norton Secure VPN

Aplikace Norton Secure VPN šifruje vaše internetové připojení na veřejných přístupových bodech, aby chránila soukromá data, jako jsou vaše hesla, při používání počítače PC, počítače Mac nebo mobilního zařízení. Další informace najdete v článku Začínáme s aplikací Norton Secure VPN.

Mám jiné problémy s ohrožením

Funkce Auto-Protect je vypnutá a kliknutím na možnost Opravit ihned nedojde k odstranění problémuFunkce Auto-Protect v produktu Zabezpečení zařízení Norton je vypnutá a k problému dochází i po kliknutí na možnost Opravit hned. Další informace najdete v článku Funkce Auto-Protect je vypnutá a nelze ji zapnout kliknutím na možnost Opravit ihned.

Funkce Auto-Protect je vypnutá a kliknutím na možnost Opravit ihned nedojde k odstranění problému

Funkce Auto-Protect v produktu Zabezpečení zařízení Norton je vypnutá a k problému dochází i po kliknutí na možnost Opravit hned. Další informace najdete v článku Funkce Auto-Protect je vypnutá a nelze ji zapnout kliknutím na možnost Opravit ihned.

Funkce Ochrana technologií SONAR je vypnutá a kliknutím na možnost Opravit ihned nedojde k odstranění problému

Funkce Ochrana technologií SONAR v produktu Zabezpečení zařízení Norton je vypnutá a k problému dochází i po kliknutí na možnost Opravit hned. Další informace najdete v článku Ochrana technologií SONAR je vypnutá a nelze ji zapnout kliknutím na možnost Opravit ihned.

V produktu Norton se zobrazuje zpráva, že vaše procházení je ohroženo

V produktu Zabezpečení zařízení Norton se zobrazuje zpráva, že vaše procházení je ohroženo, protože rozšíření Norton Safe Web není nainstalováno nebo je ve výchozím prohlížeči zakázáno. Další informace najdete v článku Zpráva: „Ohrožené procházení".

Definice virů a spywaru nejsou aktuální

Produkt Zabezpečení zařízení Norton zobrazuje zprávu „V ohrožení: Vaše definice virů a spywaru nejsou aktuální. Váš počítač může být ohrožen infekcí." Další informace najdete v článku Zpráva „V ohrožení: Vaše definice virů a spywaru nejsou aktuální. Váš počítač může být ohrožen infekcí."

Počítač je nutné prověřit na přítomnost virů a spywaru

V produktu Zabezpečení zařízení Norton se zobrazuje zpráva „Počítač je ohrožen. Prověřte počítač na přítomnost virů a spywaru." Další informace najdete v článku Zpráva: „Počítač je ohrožen. Prověřte počítač na přítomnost virů a spywaru."

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v119294825
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 05. 11. 2021