Jiné produkty

Další informace o automatickém obnovení přihlášení k odběru

Automaticky obnovované předplatné máte, pokud jste si pořídili předplatné přímo u nás, zaplatili ho předem na prodejně nebo v e-shopu, nebo jste si aktivovali obnovování předplatného ve svém účtu nebo tak, že jste nás kontaktovali.

Předem zaplacená předplatná pořízená na prodejně nebo v e-shopu jsou předplatná s obnovováním, která se automaticky obnovují po uplynutí počátečního období, které jste si předem zaplatili. Pokud je chcete aktivovat a používat, je potřeba zaregistrovat se online a uložit si fakturační údaje do svého účtu. Přede dnem, kdy se vám má obnovení předplatného naúčtovat, se žádné poplatky neúčtují. Pokud nechcete, aby došlo k obnovení, zrušte obnovení ve svém účtu nejpozději den předtím, než se vám má obnovení naúčtovat.

Jak to funguje?

Když si pořídíte předplatné, bude se vám účtovat aktuálně platný měsíční nebo roční poplatek za obnovení předplatného způsobem platby, který jste uložili ve svém účtu, pokud obnovení předplatného nezrušíte přede dnem, kdy se vám má naúčtovat, ve svém účtu nebo tak, že nás kontaktujete. U ročních předplatných vám před naúčtováním částky pošleme e-mailovou zprávu, která bude obsahovat poplatek za obnovení, datum fakturace a související podrobnosti, takže o platbě budete předem vědět.

Automatické obnovování předplatného můžete ukončit kdykoliv přede dnem, kdy se vám má naúčtovat, přihlášením ke svému Norton účtu nebo tak, že nás kontaktujete. Podrobné pokyny najdete v článku o zastavení automatického obnovování předplatného od Nortonu.

Pokud chcete předplatné zrušit a nechat si vrátit peníze, projděte si pravidla Nortonu pro stornování a vracení peněz, kde se o svých právech souvisejících s rušením smlouvy a vracením peněz a o výjimkách dozvíte víc.

Výhody automaticky obnovovaného předplatného:

  • Naše automaticky obnovované předplatné představuje snadný způsob, jak našim zákazníkům pomoct vyhnout se přerušením služby. 
  • V závislosti na vaší volbě se vám předplatné automaticky účtuje měsíčně nebo ročně, takže máte nepřetržitý přístup ke službě a nemusíte se starat o datum vypršení platnosti.

Zapnutí obnovování předplatného:

Po pořízení předplatného si můžete jeho obnovování aktivovat i ze svého účtu. Ve svém účtu klikněte na svoje jméno v pravém horním rohu a pak na Moje předplatná. U aktivního předplatného klikněte na Aktivovat obnovování předplatného.

V případě tarifů Norton Small Business se pokyny v tomhle článku vztahují jen na vlastníka firemního účtu.

Další nápověda

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: kb20080417115558EN
Operační systém: Android;Mac;Windows;iOS
Poslední úprava: 15. 02. 2024