Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android,Mac,Windows,iOS

Nastavení dvoufázového ověření na Norton účtu

Dvouúrovňové ověřování je bezpečnostní funkce, která přidá další úroveň zabezpečení pro váš účet. Když funkci povolíte, bude třeba zadávat heslo k Norton účtu spolu se zvláštním ověřovacím kódem, který vám přijde do ověřovací mobilní aplikace nebo na telefon prostřednictvím SMS/telefonátu.  Tento kód se generuje pouze pro váš účet a při každém přihlášení se mění.

Pokud chcete nastavit dvoufázové ověření, postupujte následovně:

Krok 1: Nastavte dvoufázové ověření ve svém účtu Norton

Krok 2: Vyberte si jednu z dostupných metod ověření (mobilní ověřovací aplikace, bezpečnostní klíč nebo číslo mobilního telefonu)

Krok 3: Uložte záložní kódy (10 různých jednorázových bezpečnostních kódů)

Krok 4: Nastavte záložní metodu (v případě, že vaše primární metoda nefunguje)

Volitelný krok: Opakované vygenerování jednorázových záložních kódů

Nastavení dvoufázového ověření

  1. Přihlaste se k účtu.

  2. V pravém horním rohu stránky najeďte kurzorem na ikonu profilu a poté klikněte na možnost Nastavení účtu.

  3. V části Dvojúrovňové ověřování klikněte na možnost Nastavení.

    Pokud se místo možnosti Nastavení zobrazí možnost Ověřte svůj e-mail, příčinou může být skutečnost, že vaše e-mailová adresa nebyla ověřena týmem Norton. Klikněte na možnost Ověřte svůj e-mail a obdržíte ověřovací e-mail. Otevřete tento e-mail a kliknutím na možnost Potvrdit nyní ověřte svou e-mailovou adresu.

Volba způsobu ověření

Mobilní ověřovací aplikace

  1. Vyberte Mobilní ověřovací aplikace a pak klikněte na Další.

  2. Stáhněte si do svého telefonu libovolnou ověřovací aplikaci z obchodu Google Play nebo App Store, popř. otevřete ověřovací aplikaci, kterou již máte v telefonu nainstalovanou.

  3. Naskenujte pomocí své ověřovací aplikace QR kód na obrazovce a zaregistrujte svůj účet přes aplikaci.

  4. Zadejte šestimístný kód zobrazený v ověřovací aplikaci.

Zobrazí se 10 různých jednorázových bezpečnostních kódů, které můžete použít pro přihlášení ke svému účtu v případě, že máte potíže s přijetím bezpečnostních kódů pro dvouúrovňové ověřování na telefonu. Klikněte na možnost Stáhnout nebo Tisk a uložte si tyto záložní kódy.

Dole najdete podrobný postup nastavení dvou běžně používaných ověřovacích aplikací.

Google Authenticator

  1. Přihlaste se k Norton účtu.
  2. V pravém horním rohu stránky najeďte kurzorem na ikonu profilu a pak klikněte na Nastavení účtu.
  3. V části Dvoufázové ověření klikněte na Nastavení.
  4. V seznamu Vyberte primární způsob příjmu bezpečnostních kódů vyberte Mobilní ověřovací aplikace.
  5. Na mobil si z Obchodu Play / App Storu stáhněte a nainstalujte aplikaci Google Authenticator.
  6. V aplikaci Google Authenticator vyberte ikonu (+) a pak Přidat účet naskenováním QR kódu.
  7. Ověřovací aplikací naskenujte QR kód dole a přidejte tak svůj účet. 
    Formát účtu je zobrazen jako NortonLifeLock (příklad: SOTP-L2FCeFM)
  8. Zadejte 6ciferný ověřovací kód vygenerovaný v profilu aplikace Google Authenticator a klikněte na Další.
  9. Kliknutím na Pokračovat uložte záložní kódy.

Microsoft Authenticator

  1. Přihlaste se k Norton účtu.
  2. V pravém horním rohu stránky najeďte kurzorem na ikonu profilu a pak klikněte na Nastavení účtu.
  3. V části Dvoufázové ověření klikněte na Nastavení.
  4. V seznamu Vyberte primární způsob příjmu bezpečnostních kódů vyberte Mobilní ověřovací aplikace.
  5. Na mobil si z Obchodu Play / App Storu stáhněte a nainstalujte aplikaci Microsoft Authenticator.
  6. V aplikaci Microsoft Authenticator klepněte na Naskenovat QR kód.
  7. Klepněte na OK při výzvě k povolení funkce Zamykání aplikací, zobrazí se profil účtu SOTP propojený s aplikací.
    Vyberte účet SOTP (například: SOTP-MkF2L0J).
  8. Zadejte 6ciferný ověřovací kód vygenerovaný v profilu aplikace Microsoft Authenticator a klikněte na Další.
  9. Kliknutím na Pokračovat uložte záložní kódy.

Bezpečnostní klíč

  1. Vyberte možnost Bezpečnostní klíč a následně klikněte na možnost Další.

  2. Připojte bezpečnostní klíč do USB portu svého zařízení.

  3. Stiskněte nebo se dotkněte tlačítka na bezpečnostním klíči.

Zobrazí se 10 různých jednorázových bezpečnostních kódů, které můžete použít pro přihlášení ke svému účtu v případě, že máte potíže s přijetím bezpečnostních kódů pro dvouúrovňové ověřování na telefonu. Klikněte na možnost Stáhnout nebo Tisk a uložte si tyto záložní kódy.

Číslo mobilního telefonu

  1. Vyberte možnost Číslo mobilního telefonu a poté klikněte na možnost Další.

  2. Zadejte číslo svého mobilního telefonu, na které chcete obdržet kód jako textovou zprávu. Chcete-li obdržet kód jako telefonní hovor, klikněte na možnost Zavolat mi kód.

  3. Zadejte šestimístný kód, který jste obdrželi, a klikněte na tlačítko Ověřit.

Zobrazí se 10 různých jednorázových bezpečnostních kódů, které můžete použít pro přihlášení ke svému účtu v případě, že máte potíže s přijetím bezpečnostních kódů pro dvouúrovňové ověřování na telefonu. Klikněte na možnost Stáhnout nebo Tisk a uložte si tyto záložní kódy.

Uložení záložních kódů

Až nastavíte režim ověření, zobrazí se 10 různých jednorázových bezpečnostních kódů, které můžete použít pro přihlášení ke svému účtu v případě, že máte potíže s přijetím bezpečnostních kódů pro dvoufázové ověření na telefonu.

Záložní kód se dá použít v následujících situacích:

  • Pořídíte si nové mobilní zařízení, na kterém nemáte ověřovací aplikaci
  • SMS vám ne a ne přijít
  • Máte nové číslo na mobil a nenastavili jste si účet

Klikněte na Stáhnout nebo Tisk a uložte si záložní kódy.

Záložní kódy taky doporučujeme nastavit pro případ, že vám nebude fungovat primární způsob.

Nastavení záložního způsobu

Pokud chcete nastavit záložní způsob, vedle Záložní způsoby klikněte na Přidat nový způsob. Záložní způsob se používá v případě, že vám primární způsob nefunguje. Vyberte tedy jiný způsob než ten, který jste nastavili jako primární.

Pokud jste například zvolili jako primární způsob Mobilní ověřovací aplikaci, vyberte jako záložní způsob Číslo mobilního telefonu nebo Bezpečnostní klíč.

Pokud jste již nastavili dvouúrovňové ověřování, můžete je zapnout nebo vypnout a znovu vygenerovat záložní kódy ze svého účtu.

Zapnutí nebo vypnutí dvouúrovňového ověřování

  1. Přihlaste se k účtu.

  2. V pravém horním rohu stránky najeďte kurzorem na ikonu profilu a poté klikněte na možnost Nastavení účtu.

  3. V části Dvouúrovňové ověřování klikněte podle vašich požadavků na tlačítko Zapnout nebo Vypnout, .

    Pokud během vypínání dvouúrovňového ověřování chcete vymazat stávající nastavení, vyberte možnost Rovněž vymazat veškeré nastavení dvouúrovňového ověřování a poté klikněte na tlačítko Vypnout.

Opětovné vygenerování jednorázových záložních kódů

  1. Přihlaste se k účtu.

  2. V pravém horním rohu stránky najeďte kurzorem na ikonu profilu a poté klikněte na možnost Nastavení účtu.

  3. V části Dvojúrovňové ověřování klikněte na možnost Zobrazit kódy.

    Pokud jste kód již použili, zobrazuje se jako přeškrtnuté číslo. Tento kód nelze použít pro budoucí přihlášení.

  4. Pokud jste již všechny záložní kódy použili nebo chcete získat nové, klikněte na možnost Získat nové kódy.

    Pokud získáte nové záložní kódy, vaše aktuální záložní kódy nebudou dále fungovat.

Video

Potřebujete další pomoc?

Pokud potřebujete jakoukoli další pomoc, obraťte se nazákaznické služby a podporu.

DOCID: v100023155
Poslední úprava: 06/13/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows