Chyba: (8921,250) „Nelze se připojit k serveru služby Norton LiveUpdate. Zkontrolujte připojení k internetu" při spuštění aktualizace LiveUpdate v produktu Norton

Chcete-li zjistit, zda jsou potíže způsobeny problémem se systémem nebo výpadkem, přejděte na stránku Stav služeb Norton.

Tento postup je platný pro stávající verzi produktů Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte na Centrum aktualizace Norton.

KROK 1

Restartujte počítač

  1. Zavřete všechny programy.

  2. Restartujte počítač.

KROK 2

Spuštění aktualizace LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zabezpečení a potom klikněte na položku LiveUpdate.

  3. Po dokončení aktualizace Norton LiveUpdate klikněte na tlačítko OK.

  4. Spouštějte opakovaně službu LiveUpdate, dokud se nezobrazí zpráva „Produkt Norton obsahuje nejnovější aktualizace ochrany".

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 3

Zkontrolujte připojení k internetu

  1. Spusťte webový prohlížeč.

  2. Zkuste se připojit k následujícímu webu:

    http://www.symantec.com

  3. V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

KROK 4

Nakonfigurujte nastavení serveru proxy pro službu LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. Na kartě Podrobná nastavení klikněte na položku Nastavení správy.

  4. V části Nastavení pro správu klikněte na možnost Konfigurovat vedle položky Nastavení serveru proxy sítě.

  5. V okně Nastavení serveru proxy sítě zaškrtněte v části Nastavení serveru proxy políčko Používat server proxy pro připojení HTTP.

  6. Zadejte adresu a port proxy serveru.

  7. Pokud proxy server vyžaduje ověřování, zaškrtněte pole Potřebuji ověření pro připojení přes bránu firewall nebo proxy server a potom zadejte uživatelské jméno a heslo.

  8. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

  9. Klikněte na tlačítko Zavřít.

  10. Spusťte znovu aktualizaci LiveUpdate.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v99191802_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 31. 08. 2016