Chyba (8920,212) „Službě Norton LiveUpdate se nepodařilo nainstalovat aktualizaci." při spuštění služby LiveUpdate

Chcete-li zjistit, zda jsou potíže způsobeny problémem se systémem nebo výpadkem, přejděte na stránku Stav služeb Norton.

Tento postup je platný pro stávající verzi produktů Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte na Centrum aktualizace Norton.

KROK 1

Zkontrolujte datum definic virů

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně se v části Počítač je zabezpečený podívejte na datum u položky Aktualizace ochrany.

  3. V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud je doba spuštění kratší než jeden den, počkejte 24 hodin a potom znovu spusťte aplikaci LiveUpdate.

    • Pokud je doba delší než jeden den, přejděte ke kroku 3 a aktualizujte definice virů pomocí inteligentního programu pro aktualizaci.

KROK 2

Aktualizujte definice virů pomocí inteligentního programu pro aktualizaci

  1. Přejděte na stránku pro stažení inteligentního programu pro aktualizaci.

  2. K výběru správné sady definic potřebujete znát název a verzi produktu Norton a také verzi systému Windows.

  3. Stáhněte sadu definic pro příslušnou verzi systému Windows a produktu Norton.

    Verze produktu Norton

    Windows (32bitová verze)

    Windows (64bitová verze)

    22.7 nebo novější

    Např. 20160718-008-core3sdsv5i32.exe

    Např. 20160718-008- core3sdsv5i64.exe

    22.6 nebo starší

    Např. 20160718-008- v5i32.exe

    Např. 20160718- 008- v5i64.exe

  4. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  5. Na ploše systému dvakrát klikněte na stažený soubor.

  6. Chcete-li pokračovat, klikněte v okně Inteligentní program pro aktualizace Symantec na tlačítko Ano.

  7. Jakmile inteligentní program pro aktualizaci ukončí aktualizaci definic, klikněte na OK.

Co když tento postup nepomohl?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v95213786_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 23. 08. 2016