V produktu Norton se zobrazuje chyba „8507,125"

K této chybě dochází v případě, že je v počítači nainstalován bezpečnostní produkt jiné společnosti než společnosti Symantec. Produkt Norton poskytuje úplnou ochranu počítače. Doporučujeme proto, abyste z počítače odinstalovali bezpečnostní produkt jiné společnosti než společnosti Symantec.

KROK 1

Odinstalujte bezpečnostní produkty jiných společností než společnosti Symantec

    Pokyny k odebrání bezpečnostního produktu jiné společnosti než společnosti Symantec z počítače naleznete také v dokumentaci k příslušnému programu nebo vám je poskytne výrobce tohoto programu.

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    appwiz.cpl

  3. V seznamu nainstalovaných programů vyberte bezpečnostní produkt jiné společnosti než společnosti Symantec a potom klikněte na tlačítko Odinstalovat nebo Odebrat.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 2.

KROK 2

Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall

    Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.

    Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.

  2. Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl + J.

  3. Dvakrát klikněte na ikonu NRnR.

  4. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Agree.

  5. Klikněte na možnost Remove & Reinstall.

    Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko Remove Only. Klikněte na tlačítko Remove Only.

  6. Klikněte na tlačítko Continue nebo Remove.

  7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

    Po restartování počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte produkt Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v89976717_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 07. 10. 2016