Při zálohování nebo obnově pomocí produktu Norton Online Backup nebo Norton 360 se zobrazuje chyba: „Chyba validace SSL 1070(536871982)"

Produkt Norton Online Backup využívá technologii SSL (v angl. Secure Socket Layer), která zajišťuje, že během zálohování vašich důležitých datových sad je váš počítač připojen výhradně k serveru zálohování a obnovy Norton. Nastavení vašeho počítače může serveru Norton bránit v ověření, zda může klient Norton Online Backup nebo produkt Norton 360 komunikovat s důvěryhodným serverem Norton.

Pokud vaše organizace pro správu počítače se systémem Windows používá skupinové zásady, pak je možné, že administrátor systémů deaktivoval funkci aktualizace certifikátu nebo vynutil vlastní certifikační server organizace. Administrátor musí ověřit, zda může váš počítač na základě zásad vaší organizace získávat správně aktualizace certifikátů.

U systémů Windows XP Service Pack 2 a Service Pack 3 je ve výchozím nastavení aktivován komponent „Aktualizovat kořenové certifikáty". Pokud jste tuto funkci na vašem počítači deaktivovali, můžete ji znovu aktivovat dle níže uvedeného postupu:

Aktualizace komponenty kořenových certifikátů u systému Windows XP

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    appwiz.cpl

  3. V levé části okna klikněte na Přidat/Odebrat komponenty Windows.

  4. V seznamu instalovaných komponent se posunujte dolů, dokud neuvidíte položku Aktualizovat kořenové certifikáty. Ujistěte se, že je políčko zaškrtnuté.

  5. Pro dokončení práce s průvodcem komponentami Windows postupujte dle pokynů.

Více informací o kořenových certifikátech Windows naleznete na podpoře společnosti Microsoft nebo v článcích webu Technet:

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v87207773_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 16. 07. 2015