Centrum akcí systému Windows chybně hlásí, že můj produkt Norton je vypnutý nebo na počítači není nainstalován žádný antivirový program

V jistých výjimečných případech se toto hlášení v systému Microsoft Windows zobrazuje, přestože jsou nainstalovány produkty Norton. Jedná se o zvláštní situaci, kdy bezpečnostní produkty nemohou Centru akcí správně nahlásit svůj stav. Tento problém se může se týkat i jiných bezpečnostních produktů.

Po rozsáhlých testech a důkladném pozorování jsme došli k závěru, že produkty Norton byly po celou dobu plně funkční a v hlavním okně produktů Norton byly informace o jejich stavu zobrazeny správně, zatímco ve službě Centrum zabezpečení systému Windows se zobrazovaly nesprávné informace.

Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte aktualizaci LiveUpdate v produktu Norton.

Tento postup je platný pro stávající verzi produktů Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte na Centrum aktualizace Norton.

Spuštění aktualizace LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zabezpečení a potom klikněte na položku LiveUpdate.

  3. Po dokončení aktualizace Norton LiveUpdate klikněte na tlačítko OK.

  4. Spouštějte opakovaně službu LiveUpdate, dokud se nezobrazí zpráva „Produkt Norton obsahuje nejnovější aktualizace ochrany".

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v81754387_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 20. 08. 2015