Zpráva: „Nelze se zaregistrovat. Došlo k neznámé chybě. Zkuste to později znovu." při registraci aplikace Norton Mobile Security

Přerušení služby aplikace Norton Mobile Security bylo vyřešeno a na Google Play Store se nachází oprava, kterou získáte spolu s nejnovější verzí. Nezapomeňte odinstalovat aplikaci Norton Mobile Security a přeinstalovat nejnovější verzi z Google Play.

KROK 1

Deaktivace správy zařízení v aplikaci Norton Mobile Security

  1. Z domovské obrazovky přejděte na Nastavení.

  2. Na kartě Osobní klikněte na Zabezpečení a poté klikněte na Správci zařízení.

  3. Ujistěte se, že je zrušeno zaškrtnutí políčka vedle aplikace Norton Mobile Security. Pokud je políčko zaškrtnuto, kliknutím na něj zakažte možnost Správce zařízení pro aplikaci Norton Mobile Security.

KROK 2

Odinstalování aplikace Norton Mobile Security

  1. Z domovské obrazovky přejděte na Nastavení.

  2. V závislosti na verzi systému Android, proveďte jednu z následujících akcí:

    • U systému Android OS 4.x klikněte na Správce aplikací.

    • U systému Android OS 3.x nebo staršího klikněte na Aplikace a poté na Správa aplikací.

  3. V seznamu aplikací klikněte na Norton Mobile Security.

  4. Klikněte na Odinstalovat.

  5. Potvrďte kliknutím na tlačítko OK.

  6. Po dokončení odinstalování klikněte na OK.

KROK 3

Stáhněte a nainstalujte aplikaci Norton Mobile Security

  1. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Na vašem zařízení Android spusťte aplikaci Google Play a vyhledejte Norton Mobile Security. Z výsledků vyhledávání otevřete stránku Norton Antivirus & Security.

    • Pokud na tuto stránku přistupujete ze svého zařízení Android, pak přejděte na stránku Norton Antivirus & Security v aplikaci Google Play.

  2. Stáhněte aplikaci Norton Mobile Security.

    Verze aplikace Norton Mobile Security, kterou stahujete a instalujete z obchodu Google Play, je verze Lite. Po registraci prostřednictvím účtu Norton pomocí platné licence se aplikace aktualizuje na plnou verzi.

  3. Po dokončení stahování se automaticky spustí instalace aplikace Norton Mobile Security.

    Pokud se tak nestane, klikněte ve stavovém řádku na ikonu Stažené soubory a spusťte instalaci.

  4. Klikněte na Instalovat.

  5. Po dokončení instalace klikněte na Otevřít.

  6. Klikněte na položku Licenční smlouva s uživatelem a prostudujte si licenční smlouvu.

  7. Klikněte na Souhlasím a Spustit.

  8. Přečtěte si informace o nových funkcích aplikace Norton Mobile Security a procházejte obrazovkami, dokud nenaleznete možnost přihlášení k účtu Norton.

  9. Chcete-li registrovat produkt pomocí účtu Norton, klikněte na Přihlásit se nyní

    Pro zpřístupnění všech funkcí aplikace Norton Mobile Security musíte registrovat vaše zařízení prostřednictvím účtu Norton. Pokud zařízení neregistrujete, je vám k dispozici pouze funkce ochrany proti škodlivému kódu.

  10. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo účtu Norton a klikněte na položku Přihlásit.

  11. Zadejte název svého zařízení a poté klikněte na OK.

    Instalace aplikace Norton Mobile Security je nyní dokončena.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v81399837_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android 2.x, Android 3.x, Android 4.x
Poslední úprava: 16. 05. 2013