Zpráva „Produkt Norton nelze nainstalovat v režimu kompatibility..." se zobrazí při instalaci produktu Norton.

Toto chybové hlášení se zobrazuje při instalaci produktu Norton v režimu kompatibility. Deaktivujte režim kompatibility a instalujte produkt Norton znovu.

KROK 1

Deaktivace režimu kompatibility

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na instalační soubor produktu Norton, který jste stáhli, a klikněte na Vlastnosti.

    Ve výchozím nastavení se na ploše vytvoří složka Instalační soubory Norton. V této složce se nachází instalační soubor produktu Norton.

  2. Na kartě Kompatibilita, pod položkou Režim kompatibility zrušte volbu Spustit tento program v režimu kompatibility pro.

  3. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

  4. Dvakrát klikněte na instalační soubor produktu Norton.

    Pokud problém přetrvá, spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.

KROK 2

Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall

    Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.

    Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.

  2. Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl + J.

  3. Dvakrát klikněte na ikonu NRnR.

  4. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Souhlasím.

  5. Klikněte na možnost Odebrat a přeinstalovat.

    Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko Odebrat.

  6. Klikněte na tlačítko Pokračovat nebo Odebrat.

  7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

    Po restartování počítače postupujte dle pokynů na obrazovce a produkt Norton znovu nainstalujte.

Související řešení

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

Ano Ne
DOCID: v78695143_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 30. 03. 2017