Jiné produkty

Zpráva: „Produkt Norton nelze instalovat v režimu kompatibility..."

Toto chybové hlášení se zobrazuje při instalaci produktu Norton v režimu kompatibility. Deaktivujte režim kompatibility a instalujte produkt Norton znovu.

KROK 1

Deaktivace režimu kompatibility

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na instalační soubor produktu Norton, který jste stáhli, a klikněte na Vlastnosti.

    Ve výchozím nastavení se na ploše vytvoří složka Instalační soubory Norton. V této složce se nachází instalační soubor produktu Norton.

  2. Na kartě Kompatibilita, pod položkou Režim kompatibility zrušte volbu Spustit tento program v režimu kompatibility pro.

  3. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

  4. Dvakrát klikněte na instalační soubor produktu Norton.

    Pokud problém přetrvá, spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.

KROK 2

Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall

    Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.

    Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.

  2. Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl + J.

  3. Dvakrát klikněte na ikonu NRnR.

  4. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Souhlasím.

  5. Klikněte na možnost Odebrat a přeinstalovat.

    Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko Odebrat.

  6. Klikněte na tlačítko Pokračovat nebo Odebrat.

  7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

    Po restartování počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte produkt Norton.

Potřebujete další pomoc?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v78695143_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 01. 09. 2017