Chyba: V produktu Norton se zobrazuje chyba „3019,1"

KROK 1

Spuštění aktualizace LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zabezpečení a potom klikněte na položku LiveUpdate.

  3. Po dokončení aktualizace Norton LiveUpdate klikněte na tlačítko OK.

  4. Spouštějte opakovaně službu LiveUpdate, dokud se nezobrazí zpráva „Produkt Norton obsahuje nejnovější aktualizace ochrany".

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 2

Spuštění rychlého prověření

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zabezpečení a poté na položku Prověření.

  3. V okně Prověření vyberte možnost Rychlé prověření a klikněte na položku Spustit.

  4. Po dokončení prověřování klikněte na možnost Dokončit.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 3.

KROK 3

Odinstalace produktů zabezpečení jiných společností než společnosti Symantec

    Pokyny k odebrání bezpečnostních produktů jiných společností než Symantec naleznete v dokumentaci k programu nebo po kontaktování jeho výrobce.

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    appwiz.cpl

  3. V seznamu nainstalovaných programů klepněte na bezpečnostní produkt jiné společnosti než Symantec a poté klepněte na možnost Odinstalovat nebo Odebrat.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

Co když tento postup nepomohl?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v74065430_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 10. 11. 2016