Jiné produkty

Převod zabezpečení zařízení Norton do nového zařízení

Členství služby Norton zahrnuje omezený počet licencí k ochraně různých zařízení. Pokud jste využili všechny své licence, můžete převést licenci z nepoužívaného zařízení, aby byla možná instalace do nového zařízení.

Pokud v počítači máte systém Windows 7, použijte níže uvedené informace:

Ochrana Norton pro systém Windows 7

Společnost Microsoft formálně ukončila podporu systému Windows 7. Produkty Norton však budou v dohledné době podporovat systém Windows 7 i nadále.

Pokud plánujete dále používat systém Windows 7, pro klientský bezpečnostní software Norton budou prostřednictvím služby LiveUpdate nadále k dispozici nejnovější definice malwaru, aktualizace zranitelností a opravy kompatibility. Pro klientský bezpečnostní software Norton však již nebudou k dispozici nové aktualizace softwaru, které jsou dostupné pro podporované verze systému Windows (Windows 10, Windows 8 a Windows 7 s aktualizací Service Pack 1). Další informace najdete v článku Podpora systému Windows 7 produktem Norton po ukončení podpory společností Microsoft.

Pokud jste zakoupili nové zařízení se systémem Windows 10 a chcete ochranu Norton převést, můžete postupovat podle níže uvedených pokynů z nového zařízení.

Převod ochrany Norton do nového zařízení

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. Na stránce Můj Norton klikněte v části Zabezpečení zařízení na možnost Zobrazit zařízení / Zkontrolovat zařízení.

  3. Na stránce Zabezpečení zařízení vyhledejte zařízení, které už nechcete chránit.

    Stav zařízení musí být zelený nebo oranžový. Pokud je stav zařízení, které již nepoužíváte, červený nebo šedý (neaktivní), nelze uvolnit licenci přiřazenou k tomuto zařízení. Před uvolněním licence je nutné vyřešit problémy související s daným zařízením. Pokud problémy nelze vyřešit, můžete zařízení odebrat z účtu Norton.

  4. Pokud zařízení nevidíte, kliknutím na odkaz Historie v dolní části seznamu zařízení zobrazíte starší neaktivní zařízení.

  5. Klikněte na ikonu se třemi tečkami pod zařízením.

  6. V zobrazené nabídce klikněte na možnost Spravovat licenci.

  7. Na stránce Spravovat zařízení v části Jakou akci chcete provést vyberte možnost Odebrat produkt Norton a poté klikněte na možnost Další.

  8. V zobrazeném okně Odebrat produkt Norton klikněte na možnost Ano.

  9. Na stránce Nainstalovat do jiného zařízení vyberte jednu z následujících možností a poté klikněte na tlačítko Další :

    • Chcete-li zabezpečení zařízení Norton nainstalovat do aktuálního zařízení, klikněte na možnost Nainstalovat nyní.

    • Chcete-li zabezpečení zařízení Norton nainstalovat do jiného zařízení, klikněte na možnost Odeslat odkaz.

  10. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení produktu Norton do zařízení.

Video: Postup převodu ochrany Norton

Řada uživatelů produktů Norton v komunitním fóru popsala, jakým způsobem se jim podařilo tento problém vyřešit. Podívejte se, jak převod produktu Norton vyřešili uživatelé v komunitě Norton.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v73856951
Operační systém: Windows, Mac OS X
Poslední úprava: 22. 03. 2020