Při přihlášení k bezpečnému umístění online aplikace Identity Safe v produktu Norton se zobrazí chyba „Přístupu k účtu Norton brání chyba sítě..."

Chcete-li zjistit, zda jsou potíže způsobeny problémem se systémem nebo výpadkem, přejděte na stránku Stav služeb Norton.

K tomuto problému obvykle dochází z důvodu dočasného problému připojení k síti. K problémům s připojením k síti může docházet také tehdy, když počítač přejde do režimu hibernace. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte připojení k internetu a pokuste se také přihlásit k webu účtu Norton.

KROK 1

Zkontrolujte připojení k internetu

  1. Spusťte webový prohlížeč.

  2. Zkuste se připojit k následujícímu webu:

    http://www.symantec.com

  3. Pokud se můžete připojit k webu, přejděte ke kroku 2.

    Pokud se nemůžete připojit k internetu, kontaktujte poskytovatele služeb internetu.

KROK 2

Zkontrolujte přístup k účtu Norton

  • Přihlaste se k účtu Norton.

    Pokud se nelze přihlásit k účtu Norton na webu, restartujte počítač a zkuste to znovu v produktu Norton.

    Pokud se vám stále nedaří přihlásit k účtu Norton, počkejte přibližně hodinu a poté se zkuste přihlásit v produktu Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v71553250_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 04. 09. 2017