Při pokusu o obnovení souborů nebo záložních sad ze zabezpečeného cloudového úložiště Norton nelze tyto soubory nebo sady najít

Chcete-li získat přístup k souborům nebo záložním sadám ze zabezpečeného cloudového úložiště Norton, obnovte soubory pomocí produktu Norton.

Tento postup platí pro aktuální verzi produktu Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte na Centrum aktualizace Norton.

Obnovení souborů ze zabezpečeného cloudového úložiště

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zálohování a poté klikněte na položku Obnovit soubory.

  3. V okně Obnovit soubory v části Obnovit z klikněte na možnost Zobrazit vše.

  4. Klikněte na ikonu obnovení.

  5. V části Zdroj obnovy vyberte záložní sadu, kterou chcete obnovit, a poté klikněte na tlačítko OK.

  6. V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

    • Obnovení všech souborů: V části Soubory vyberte možnost Obnovit všechny soubory a kategorie.

    • Obnovení konkrétních souborů: Klikněte na možnost Vyhledat soubory a složky procházením a vyberte soubory. Klikněte na tlačítko OK.

  7. V části Obnovit do vyberte umístění, do kterého se mají soubory obnovit.

    Ve výchozím nastavení se soubory obnoví do původního umístění. Chcete-li vybrat jiné umístění, klikněte na možnost Změnit.

  8. V okně Obnovit soubory v části Umístění pro obnovení vyberte umístění a klikněte na tlačítko OK.

  9. Klikněte na možnost Obnovit soubory.

  10. Podle pokynů na obrazovce obnovte záložní sady.

    Pokud nemůžete stáhnout soubor, obnovte soubory z účtu Norton.

Obnovení souborů z účtu Norton

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. V horní části okna klikněte na položku Zálohování

  3. V části Celkové zálohování vyberte zálohu, ze které chcete stahovat.

  4. Projděte složky a klikněte na soubor, který chcete obnovit.

    Soubory lze obnovit pouze postupně.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v71344890_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 08. 11. 2017