Jiné produkty

Chyba: (8921,251) „Nelze se připojit k serveru služby Norton LiveUpdate. Zkontrolujte připojení k Internetu" při spuštění aktualizace LiveUpdate v aplikaci Norton 360 verze 6.0: Řešení 2

KROK 1

Zkontrolujte datum definic virů

  1. Spusťte aplikaci Norton 360.

  2. Klikněte na možnost Zabezpečení počítače.

  3. V oddílu Spustit aktualizaci LiveUpdate zkontrolujte, kdy byly definice naposledy aktualizovány.

    V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud je doba spuštění kratší než jeden den, počkejte 24 hodin a potom znovu spusťte aplikaci LiveUpdate.

    • Pokud je doba delší než jeden den, přejděte ke kroku 2 a aktualizujte definice virů.

KROK 2

Aktualizujte vaše definice virů

  1. Přejděte na stránku aktualizací a získejte nové definice virů.

    STÁHNOUT DEFINICE

  2. V závislosti na verzi systému Windows, proveďte jednu z následujících akcí:

    • V systému Windows7/Vista/XP (32bitový): Klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i32.exe. např. 20070828-017-v5i32.exe

    • V systému Windows7/Vista (64bitový): Přejděte do části vyhrazené pro 64bitové platformy a klepněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i64.exe. např. 20090922-017-v5i64.exe

  3. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  4. Na ploše poklepejte na uložený soubor.

KROK 3

Povolte zavedení funkce Auto-Protect při spuštění a spusťte úplné prověřování systému

  1. Spusťte aplikaci Norton 360.

  2. Klepněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klepněte na položku Ochrana před viry.

  4. Klikněte na záložku Automatická ochrana a přejděte na Ochrana v reálném čase.

  5. Pokud je u funkce Auto-Protect zobrazena možnost Vypnuto, klikněte na indikátor stavu a funkci zapněte.

  6. Je-li u funkce Ochrana při spouštění počítače zobrazena možnost Vypnuto, přesunutím posuvníku směrem do středu nastavte možnost Normální.

  7. Klikněte na tlačítko Použít a potom klikněte na tlačítko Zavřít.

  8. V hlavním okně klikněte na tlačítko Úlohy.

  9. V části Obecné úlohy klikněte na tlačítko Spustit prověřování.

  10. V okně Prověřování vedle Prověřování počítače klikněte na položku Úplné prověřování systému.

  11. Pro spuštění prověřování klikněte na Spustit.

  12. Po dokončení prověřování klepněte na tlačítko Dokončit.

  13. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v68519898_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Poslední úprava: 03. 12. 2012