Po instalaci produktu Norton se nelze připojit k internetu

Problémy s připojením k internetu mohou mít různé příčiny. Může se jednat o dočasný problém s poskytovatelem služeb nebo problém ve vašem počítači způsobený bránou firewall. Abychom mohli tento problém vyřešit, potřebujeme zjistit přesnou příčinu.

Pokud se nemůžete připojit k určité webové stránce, ale ostatní webové stránky fungují správně, přečtěte si dokument Po instalaci produktu Norton nelze zobrazit určitou webovou stránku, ale je možné se připojit k internetu.

Dočasné vypnutí brány firewall a kontrola připojení

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klikněte na položku Brána firewall.

  4. Na kartě Obecná nastavení vedle položky Inteligentní brána firewall bránu kliknutím na jezdec vypněte.

  5. V dialogovém okně Výstraha zabezpečení klikněte v rozevírací nabídce na možnost Použít a poté vyberte možnost Trvale.

  6. Klikněte na tlačítko OK.

  7. Zkuste otevřít stránku www.symantec.com, abyste ověřili, zda se můžete připojit k internetu.

  8. Opakujte kroky 1 až 4 a zapněte funkci Inteligentní brána firewall.

    Před provedením následujících kroků je nutné zapnout funkci Inteligentní brána firewall.

Podle toho, zda se vám po vypnutí brány firewall podařilo otevřít webové stránky společnosti Symantec, vyberte jednu z následujících možností:

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v65845544_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 11. 11. 2016