Jiné produkty

V produktu Norton se zobrazuje chyba (8920,1234) „Službě Norton LiveUpdate se nepodařilo nainstalovat aktualizaci."

KROK 1

Spusťte aktualizace LiveUpdate po 24 hodinách

  • Tuto chybu může způsobovat dočasný problém se servery služby LiveUpdate. Ujišťujeme vás, že tento problém bude rychle vyřešen. Počkejte 24 hodin a potom znovu spusťte aktualizace LiveUpdate.

    Této chyby si můžete povšimnout při ručním spouštění aktualizací LiveUpdate. LiveUpdate stahuje tyto aktualizace automaticky a v době, kdy budete opět spouštět aktualizace Live Update ručně, budou aktualizace již pravděpodobně úspěšně instalovány.

    Pokud jsou definice virů zastaralé, použijte k jejich aktualizaci inteligentní program pro aktualizaci.

KROK 2

Zkontrolujte datum definic virů

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně se v části Počítač je zabezpečený podívejte na datum u položky Aktualizace ochrany.

  3. V závislosti na situaci proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud je doba spuštění kratší než jeden den, počkejte 24 hodin a potom znovu spusťte aplikaci LiveUpdate.

    • Pokud je doba delší než jeden den, přejděte ke kroku 3 a aktualizujte definice virů pomocí inteligentního programu pro aktualizaci.

KROK 3

Aktualizujte definice virů pomocí inteligentního programu pro aktualizaci

  1. Přejděte na stránku pro stažení inteligentního programu pro aktualizaci.

  2. K výběru správné sady definic potřebujete znát název a verzi produktu Norton a také verzi systému Windows.

  3. Sáhněte sadu definic pro příslušnou verzi systému Windows a produktu Norton.

    Verze produktu Norton

    Windows (32bitová verze)

    Windows (64bitová verze)

    22.9 nebo novější

    Např. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    Např. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 a 22.8

    Např. 20170126-020-core3sdsv5i32.exe

    Např. 20170126-020-core3sdsv5i64.exe

    22.6 nebo starší

    Např. 20170126-020-v5i32.exe

    Např. 20170126-020-v5i64.exe

  4. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  5. Na ploše systému dvakrát klikněte na stažený soubor.

  6. Chcete-li pokračovat, klikněte v okně Inteligentní program pro aktualizace Symantec na tlačítko Ano.

  7. Jakmile inteligentní program pro aktualizaci ukončí aktualizaci definic, klikněte na OK.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v64566894_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 09. 11. 2018