Jiné produkty

Oprava problémů se spuštěním produktu Norton pro systém Windows

K tomuto problému může dojít po aktualizaci produktu Norton. Chcete-li problém vyřešit, restartujte počítač.

Pokud dojde k tomuto problému s produktem Norton pro počítač Mac, přečtěte si článek Nelze spustit produkt Norton pro počítač Mac.

Pokud dojde k tomuto problému s produktem Norton VPN, přečtěte si článek Nelze spustit produkt Norton Secure VPN.

KROK 1

Restartujte počítač

  1. Ukončete všechny programy.

  2. Restartujte počítač.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 2.

KROK 2

Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall

    Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.

    Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.

  2. Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl + J.

  3. Dvakrát klikněte na ikonu NRnR.

  4. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Souhlasím.

  5. Klikněte na možnost Odebrat a přeinstalovat.

    Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko Odebrat.

  6. Klikněte na tlačítko Pokračovat nebo Odebrat.

  7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

    Po restartu počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte službu Norton.

Řada uživatelů produktů Norton v komunitním fóru popsala, jakým způsobem se jim podařilo tento problém vyřešit. Podívejte se, jak problém s produktem Norton, který nelze spustit či otevřít, vyřešili uživatelé v komunitě Norton.

Související video

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v64233471
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 19. 11. 2019