Chyba „3038,104"
K této chybě může dojít po provedení upgradu produktu Norton. Chcete-li problém vyřešit, spusťte aktualizaci LiveUpdate a restartujte počítač.
Spuštění aktualizace LiveUpdate
-
Spusťte produkt Norton.
-
V hlavním okně klikněte dvakrát na položku
a poté na možnost . -
Po dokončení aktualizace Norton LiveUpdate klikněte na tlačítko
. -
Spouštějte opakovaně službu LiveUpdate, dokud se nezobrazí zpráva „Produkt Norton obsahuje nejnovější aktualizace ochrany".
-
Ukončete všechny programy a restartujte počítač.
Pokud k problému dochází i nadále, přejděte ke kroku 2.
Stažení a spuštění nástroje Norton Remove and Reinstall
-
Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.
Uložte si soubor na plochu systému Windows. V některých prohlížečích se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.
-
Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte kombinaci kláves
+ . -
Dvakrát klikněte na ikonu
. -
Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko
. -
Klikněte na možnost
.Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko
. -
Klikněte na tlačítko
nebo . -
Klepněte na možnost
.Po restartování počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte produkt Norton znovu.
Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 07. 11. 2018