Informace o podpoře

Webová stránka Podpora Norton poskytuje široký rozsah možností svépomocné nápovědy. Podporu Norton lze zpřístupnit z produktu.

Pomocí webu podpory Norton můžete provádět následující činnosti:

  • Vyhledat pomoc při stahování produktu, přihlášení k odběru produktu, aktivaci produktu, instalaci produktu a při dalších problémech.

  • Stahovat starší příručky produktu.

  • Spravovat produkty a služby prostřednictvím účtu Norton.

  • Prohledávat službu Norton Forum a získat další pomoc při instalaci, konfiguraci a řešení potíží s produktem Norton. Své dotazy můžete klást také na fóru, kde získáte odpovědi od jiných uživatelů a odborníků. Možná zjistíte, že fórum je místo, kde můžete sdílet tipy, nápady a rady týkající se produktu Norton. Abyste mohli pokládat své dotazy, musíte se ve službě Norton Forum nejdříve zaregistrovat.

  • Vyhledat informace o posledních virech a rizicích a vyhledat tipy, které vám pomohou být neustále chráněni.

  • Zpřístupnit online obchod Norton a stránku stahování produktů Norton.

Nabídky podpory se mohou lišit v závislosti na oblasti, jazyce nebo produktu.

Další informace o nabídkách podpory naleznete na stránce Zásady podpory.

Kromě možností svépomocné nápovědy můžete také využít možnosti Kontaktujte nás v horní části webové stránky a kontaktovat tým technické podpory následujícími způsoby:

Live Chat

Chat s pracovníkem podpory v reálném čase.

U složitějších technických problémů chat nabízí možnost povolení vzdáleného připojení pro zástupce podpory k vašemu počítači a vyřešení problému.

Telefon

Promluvte si se zástupcem podpory po telefonu.

Fóra Norton

Hledejte další pomoc s instalací či konfigurací produktů nebo s odstraňováním chyb.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v63050546_nsmac_retail_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 02. 02. 2017