Informace o podpoře
Webová stránka Podpora Norton poskytuje široký rozsah možností svépomocné nápovědy. Podporu Norton lze zpřístupnit z produktu.
Pomocí webu podpory Norton můžete provádět následující činnosti:
-
Vyhledat pomoc při stahování produktu, přihlášení k odběru produktu, aktivaci produktu, instalaci produktu a při dalších problémech.
-
Stahovat starší příručky produktu.
-
Spravovat produkty a služby prostřednictvím účtu Norton.
-
Prohledávat službu Norton Forum a získat další pomoc při instalaci, konfiguraci a řešení potíží s produktem Norton. Své dotazy můžete klást také na fóru, kde získáte odpovědi od jiných uživatelů a odborníků. Možná zjistíte, že fórum je místo, kde můžete sdílet tipy, nápady a rady týkající se produktu Norton. Abyste mohli pokládat své dotazy, musíte se ve službě Norton Forum nejdříve zaregistrovat.
-
Vyhledat informace o posledních virech a rizicích a vyhledat tipy, které vám pomohou být neustále chráněni.
-
Zpřístupnit online obchod Norton a stránku stahování produktů Norton.
Nabídky podpory se mohou lišit v závislosti na oblasti, jazyce nebo produktu.
Další informace o nabídkách podpory naleznete na stránce Zásady podpory.
Kromě možností svépomocné nápovědy můžete také využít možnosti v horní části webové stránky a kontaktovat tým technické podpory následujícími způsoby:
|
Live Chat |
Chat s pracovníkem podpory v reálném čase. U složitějších technických problémů chat nabízí možnost povolení vzdáleného připojení pro zástupce podpory k vašemu počítači a vyřešení problému. |
|
Telefon |
Promluvte si se zástupcem podpory po telefonu. |
|
Fóra Norton |
Hledejte další pomoc s instalací či konfigurací produktů nebo s odstraňováním chyb. |
Další informace
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 02. 02. 2017
