Informace o podpoře

Webová stránka Podpora Norton poskytuje široký rozsah možností svépomocné nápovědy. Podporu Norton lze zpřístupnit z produktu.

Pomocí webu podpory Norton můžete provádět následující činnosti:

  • Vyhledat pomoc při stahování produktu, přihlášení k odběru produktu, aktivaci produktu, instalaci produktu a při dalších problémech.

  • Stahovat starší příručky produktu.

  • Spravovat produkty a služby prostřednictvím účtu Norton.

  • Prohledávat službu Norton Forum a získat další pomoc při instalaci, konfiguraci a řešení potíží s produktem Norton. Své dotazy můžete klást také na fóru, kde získáte odpovědi od jiných uživatelů a odborníků. Možná zjistíte, že fórum je místo, kde můžete sdílet tipy, nápady a rady týkající se produktu Norton. Abyste mohli pokládat své dotazy, musíte se ve službě Norton Forum nejdříve zaregistrovat.

  • Vyhledat informace o posledních virech a rizicích a vyhledat tipy, které vám pomohou být neustále chráněni.

  • Zpřístupnit online obchod Norton a stránku stahování produktů Norton.

Nabídky podpory se mohou lišit v závislosti na oblasti, jazyce nebo produktu.

Další informace o nabídkách podpory získáte na stránce Zásady podpory.

Kromě možností svépomocné nápovědy můžete také využít možnosti Kontaktujte nás v horní části webové stránky a kontaktovat tým technické podpory následujícími způsoby:

Live Chat

Chat s pracovníkem podpory v reálném čase.

U složitějších technických problémů chat nabízí možnost povolení vzdáleného připojení pro zástupce podpory k vašemu počítači a vyřešení problému.

Telefon

Promluvte si se zástupcem podpory po telefonu.

Fóra Norton

Hledejte další pomoc s instalací či konfigurací produktů nebo s odstraňováním chyb.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v63050546_nis_mac_retail_6_cs_cz
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 29. 09. 2015