V produktu Norton se zobrazuje chyba „3047,53"

Chcete-li problém vyřešit, opakovaně spouštějte aktualizaci LiveUpdate, dokud se nenainstalují všechny aktualizace. Pokud problém přetrvá, odinstalujte a znovu nainstalujte produkt Norton. Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall, pomocí kterého odinstalujete a znovu nainstalujete produkt Norton.

Tento postup je platný pro stávající verzi produktů Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte na Centrum aktualizace Norton.

KROK 1

Spuštění aktualizace LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zabezpečení a potom klikněte na položku LiveUpdate.

  3. Po dokončení aktualizace Norton LiveUpdate klikněte na tlačítko OK.

  4. Spouštějte opakovaně službu LiveUpdate, dokud se nezobrazí zpráva „Produkt Norton obsahuje nejnovější aktualizace ochrany".

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku.

KROK 2

Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall

    Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.

    Uložte soubor na plochu systému Windows.

  2. Na pracovní ploše systému Windows dvakrát klikněte na ikonu NRnR.

  3. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Agree.

  4. Klikněte na možnost Remove & Reinstall.

    Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko Remove Only. Klikněte na tlačítko Remove Only.

  5. Klikněte na tlačítko Continue nebo Remove.

  6. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

    Po restartování počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte produkt Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v62514884_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 11. 11. 2016