Zobrazení zprávy „K tomuto účtu není přidružen žádný telefon" při stahování aplikace Norton Mobile Security z obchodu Google Play

Tento problém se může vyskytnout, pokud nejste v obchodě Google Play přihlášeni pomocí primárního účtu Google, který je přiřazen k zařízení. Chcete-li problém vyřešit, vymažte mezipaměť aplikace Google Play.

Vymazání mezipaměti aplikace Google Play

  1. Z domovské obrazovky přejděte na Nastavení.

  2. V závislosti na verzi systému Android, proveďte jednu z následujících akcí:

    • U systémů Android OS 4.3.x nebo vyšších: V nabídce Nastavení klepněte na možnost Více a poté klepněte na možnost Správa aplikací.

      U zařízení Nexus v nabídce Nastavení klepněte na možnost Aplikace.

    • U systému Android OS 4.0.x - 4.2x: Klepněte na možnost Správa aplikací.

    • U systému Android OS 3.x nebo staršího: Klepněte na možnost Aplikace a poté na možnost Správa aplikací.

  3. Klepněte na možnost Správa aplikací.

  4. V seznamu aplikací klepněte na aplikaci Obchod Google Play.

    Pokud není aplikace Obchod Google Play v seznamu uvedena, posuňte prstem doleva a klepněte na kartu Vše. V seznamu aplikací klepněte na aplikaci Obchod Google Play.

  5. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť nebo Mazání dat.

    Pokud je tlačítko Mazání dat nebo Vymazat mezipaměť šedé, zastavte službu klepnutím na tlačítko Vynutit ukončení.

  6. Zavřete obrazovku Nastavení aplikace.

  7. Spusťte aplikaci Obchod Google Play a přihlaste se pomocí primárního účtu Google, který je přiřazen k zařízení.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v62056935_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android 4.x, Android 3.x, Android 2.x
Poslední úprava: 11. 06. 2014