Jiné produkty

Moje aplikace s přístupem k internetu se nemůže po instalaci produktu Norton k internetu připojit: Řešení 2

KROK 1

Aktualizujte definice virů

  1. Přejděte na stránku pro stažení inteligentního programu pro aktualizaci.

  2. V závislosti na verzi systému Windows proveďte jednu z následujících akcí:

    • V systému Windows 8/7/Vista/XP (32bitový): klikněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i32.exe. např. 20070828-017-v5i32.exe

    • V systému Windows 8/7/Vista (64bitový): přejděte do části vyhrazené pro 64bitové platformy a klikněte na první soubor v seznamu pod záhlavím sloupce Název souboru. Název souboru začíná rokem a končí znaky v5i64.exe. např. 20090922-017-v5i64.exe

  3. Uložte soubor na plochu systému Windows.

  4. Na ploše poklepejte na uložený soubor.

KROK 2

Povolte zavedení funkce Auto-Protect při spuštění a spusťte úplné prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V závislosti na svém produktu Norton proveďte jednu z následujících akcí:

    • U produktu Norton Internet Security: v okně Nastavení v levém podokně klikněte na možnost Ochrana v reálném čase.

    • U produktu Norton 360: v okně Podrobná nastavení klikněte na možnost Ochrana před viry.

  4. Pokud je u funkce Auto-Protect zobrazena možnost Vypnuto, klikněte na indikátor stavu a funkci zapněte.

  5. Pokud u položky Zapnout ochranu při spouštění počítače nebo Ochrana při spouštění počítače zobrazují stav Vypnuto, přesuňte posuvník blíže ke středu pro výběr Normální.

  6. Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK nebo Zavřít.

  7. V závislosti na svém produktu Norton proveďte jednu z následujících akcí:

    • U produktu Norton Internet Security: v hlavním okně klikněte na Prověřit.

    • U produktu Norton 360: v hlavním okně klikněte na Úlohy a poté klikněte na Spuštění prověřování.

  8. V okně Prověřování zvolte Úplné prověření systému a klikněte na Spustit.

  9. Po dokončení prověřování klikněte na Zavřít nebo Dokončit.

  10. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 3

Opětovně spusťte úplné prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V závislosti na svém produktu Norton proveďte jednu z následujících akcí:

    • U produktu Norton Internet Security: v hlavním okně klikněte na Prověřit.

    • U produktu Norton 360: v hlavním okně klikněte na Úlohy a poté klikněte na Spuštění prověřování.

  3. V okně Prověřování zvolte Úplné prověření systému a klikněte na Spustit.

  4. Po dokončení prověřování klikněte na Zavřít nebo Dokončit.

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v59829622_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Poslední úprava: 16. 05. 2014