Procházení internetu je pomalé nebo spuštění webového prohlížeče trvá dlouho

Přemýšlíte, proč je rychlost internetu nižší, než uvádí poskytovatel služeb, nebo proč se webové stránky poslední dobou načítají pomalu? Existuje několik příčin, které mohou být důvodem pomalého připojení k internetu nebo pomalého spouštění prohlížeče.

  • Velké množství dočasných souborů internetu

  • Virová infekce

  • Nežádoucí doplňky prohlížeče

  • Slabý signál sítě Wi-Fi

  • Více relací prohlížeče

  • Více bezpečnostních produktů

Pomocí produktu Norton můžete některé příčiny odstranit.

Než budete postupovat podle pokynů níže, měl by být počítač optimalizován pomocí funkcí produktu Norton ke zvýšení výkonu. Další informace naleznete v článku Počítač pracuje pomalu.

KROK 1

Vyhledání doplňku prohlížeče, který je příčinou zpomalení

    Nežádoucí doplňky prohlížeče mohou mít vliv na rychlost načítání prohlížeče. Doporučujeme doplňky postupně po jednom zakázat, abyste zjistili, který doplněk způsobuje zpomalení.

  1. Spusťte prohlížeč.

  2. Dle typu svého webového prohlížeče proveďte jednu z následujících akcí:

    • Internet Explorer: V nabídce Nástroje klikněte na příkaz Spravovat doplňky.

    • Mozilla Firefox: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Otevřít nabídku, a poté klikněte na možnost Doplňky. Na stránce Správce doplňků zvolte možnost Rozšíření.

    • Google Chrome: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Přizpůsobení a ovládání Google Chrome, a poté klikněte na Nastavení. Na záložce Chrome klikněte na možnost Rozšíření.

  3. Postupně vyberte jednotlivé doplňky a zakažte je.

    Pokud dojde ke zpomalení internetu po přidání konkrétního doplňku, udržujte tento doplněk trvale zakázaný.

KROK 2

Odstranění dočasných souborů internetu

    Funkce vymazání souborů produktu Norton odstraní dočasné soubory prohlížečů Internet Explorer a Mozilla Firefox. Kvůli dočasným souborům může být procházení internetu časem výrazně pomalejší.

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V okně produktu Norton klikněte na položku Výkon a poté na možnost Vymazání souborů.

    Možnost Vyčištění aplikace Firefox je povolena, pouze když je v počítači nainstalován prohlížeč Firefox.

  3. Po odstranění dočasných souborů klikněte na tlačítko Zavřít.

    Chcete-li odstranit dočasné soubory prohlížeče Google Chrome, přejděte k dalšímu řádku. Pokud nemáte prohlížeč Google Chrome nainstalován, pokračujte krokem 3.

  4. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Del otevřete v prohlížeči Google Chrome okno Vymazat údaje o prohlížení.

  5. V horní části okna Vymazat údaje o prohlížení vyberte z rozevírací nabídky možnost od počátku věků.

  6. V okně jsou automaticky vybrány výchozí možnosti. Klikněte na tlačítko Vymazat údaje o prohlížení.

KROK 3

Odinstalace bezpečnostních produktů jiné značky než značky Norton

    Bezpečnostní software by měl být v počítači vždy používán samostatně. Bezpečnostní produkty obvykle nejsou optimalizovány tak, aby fungovaly spolu s jinými bezpečnostními produkty, a souběžné používání více bezpečnostních produktů se proto může projevit snížením výkonu.

  1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

    appwiz.cpl

  3. V seznamu nainstalovaných programů vyberte bezpečnostní produkt jiné značky než značky Norton a poté klikněte na možnost Odinstalovat nebo Odebrat.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

KROK 4

Stažení a spuštění aplikace Norton Power Eraser

    Počítač může být napaden infekcí, která může zpomalovat připojení k internetu nebo prohlížeč. Spusťte aplikaci Norton Power Eraser, která počítač důkladně prověří a odstraní případnou infekci.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Power Eraser.

  2. Klikněte na tlačítko Uložit.

  3. Jako umístění vyberte Plocha a poté klikněte na možnost Uložit.

  4. Nástroj Norton Power Eraser spustíte dvojklikem na soubor NPE.exe.

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  5. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Přijmout.

  6. V okně Norton Power Eraser klikněte na ikonu Prověřit případná rizika.

  7. Výchozí nastavení nástroje Norton Power Eraser provádí prověřování na přítomnost rootkitu a vyžaduje restartování systému. Pokud se objeví výzva k restartování počítače, klikněte na tlačítko Restartovat. Pokud nechcete provést prověření rootkitů, přejděte do Nastavení a zrušte možnost Včetně prověření rootkitů (Vyžaduje restart systému).

  8. Po restartování počítače je prověřování spuštěno automaticky. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

    Počkejte na dokončení prověřování.

Potřebujete další pomoc?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v59066890_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 22. 08. 2017