Po instalaci produktu Norton se v e-mailovém klientu nezobrazuje panel nástrojů Norton AntiSpam

Pokud se v e-mailovém klientu nezobrazuje panel nástrojů Norton AntiSpam, je třeba ověřit, zda je e-mailový klient kompatibilní s funkcí Norton AntiSpam.

Kompatibilita funkce Norton AntiSpam s e-mailovými klienty

    • Microsoft Outlook: Outlook 2003 a novější

    • Outlook Express: Funkce Norton AntiSpam není v aplikaci Outlook Express podporována.

    • Windows Mail: Funkce Norton AntiSpam je kompatibilní s aplikací Windows Mail v systému Windows Vista a Windows 7.

      Nevyžádané zprávy jsou označovány značkou [Norton AntiSpam], není však k dispozici panel nástrojů Norton AntiSpam. V aplikaci Windows Mail je třeba přidat pravidlo pro přesunutí zpráv do složky nevyžádané pošty.

    Podporované protokoly a porty:

    • Je podporován pouze protokol POP3.

    • Protokol POP3 se zabezpečením SSL není podporován.

    • Účty s protokoly IMAP a Exchange nejsou podporovány.

    • Pokud je e-mailový klient nakonfigurován na jiných portech než na výchozích portech 110, je třeba přidat nový port do chráněných portů.

Přidání portu na seznam chráněných portů

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klikněte na možnost AntiSpam.

  4. Na kartě Filtr vedle položky Chráněné položky klikněte na tlačítko Konfigurovat.

  5. Klikněte na tlačítko Přidat.

  6. V okně Přidat port, který chcete chránit vyberte možnost Typ portu a zadejte číslo portu. Klikněte na tlačítko OK.

  7. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

Panel nástrojů Norton AntiSpam se nemusí v aplikaci Microsoft Outlook zobrazit, pokud není integrován. Chcete-li problém vyřešit, je nutné zakázat a znovu povolit integraci klienta AntiSpam.

Tento postup je platný pro stávající verzi produktů Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte na Centrum aktualizace Norton.

KROK 1

Zakázání integrace klienta AntiSpam v aplikaci Microsoft Outlook

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klikněte na možnost AntiSpam.

  4. Na kartě Integrace klienta klikněte v části E-mailoví klienti na posuvník u aplikace Outlook a vypněte jej.

  5. Klikněte na tlačítko Použít a potom klikněte na tlačítko Zavřít.

  6. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

KROK 2

Opětovné povolení integrace klienta AntiSpam v aplikaci Microsoft Outlook

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klikněte na možnost AntiSpam.

  4. Na kartě Integrace klienta klikněte v části E-mailoví klienti na posuvník u aplikace Outlook a zapněte jej.

  5. Klikněte na tlačítko Použít a potom klikněte na tlačítko Zavřít.

  6. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v57920813_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 07. 03. 2016