Služby, které nelze spravovat

Spravovat lze pouze ty služby Norton, které máte zaregistrovány v účtu Norton. Pokud služba Norton není ve vašem účtu zaregistrována, případně pokud je zaregistrována v jiném účtu Norton nebo pokud jste ji získali od partnera Norton, nelze pomocí účtu Norton provádět následující akce:

  • obnovení kódu produktu,

  • prohlížení informací o přihlášení k odběru,

  • vzdálené řešení jakýchkoli problémů se zabezpečením,

  • aktualizovat na nejnovější verzi produktu.

Všechny služby Norton je proto nutné zaregistrovat pomocí stejného účtu Norton.

Pokud jste přidali zařízení Mac do služby Norton pomocí jiného účtu Norton, je nutné přeinstalovat agenta Norton v daném zařízení pomocí účtu Norton použitého k registraci služby Norton. K registraci produktu v účtu Norton a instalaci agenta Norton je nutné použít stejnou e-mailovou adresu.

Pokud je v zařízení Mac nainstalována aplikace Norton Security, není agent Norton vyžadován.

Agent produktu Norton automaticky použije e-mailovou adresu, kterou jste použili k přihlášení k účtu Norton.

Chcete-li propojit zařízení s jiným účtem Norton, přihlaste se ke svému účtu Norton a odstraňte zařízení ze stávajícího účtu Norton. Odebrání zařízení z účtu Norton

Po odebrání zařízení vás agent Norton nainstalovaný v zařízení vyzve k zadání e-mailové adresy. Zadejte e-mailovou adresu přiřazenou k novému účtu Norton. Zařízení se poté přidá k novému účtu Norton.

Pokud jste do produktu Norton přidali zařízení se systémem Windows pomocí jiného účtu Norton, je nutné aktualizovat e-mailovou adresu uvedenou v bezpečnostním produktu Norton.

Pokud jste službu Norton získali od partnera Norton, bude ji spravovat daný partner. V tomto případě nemusí být dostupné některé funkce produktu Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v57840232_NortonM_Retail_1_cs_cz
Operační systém: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Poslední úprava: 13. 12. 2016