V produktu Norton se zobrazuje chybové hlášení: „Chyba licenčního klíče: jste zakázali přihlášení k odběru pro toto zařízení"

Toto chybové hlášení se zobrazuje v případě, že instalace na vašem zařízení pro kód produktu, který jste používali, byla deaktivována. Deaktivace instalace za účelem umožnění instalace na jiném zařízení se provádí prostřednictvím účtu Norton nebo podpory Norton.

Pokud byla instalace na vašem zařízení deaktivována neúmyslně, stačí znovu stáhnout produkt Norton a nainstalovat jej v rámci aktivního přihlášení k odběru. Při stažení a instalaci produktu Norton postupujte podle následujících pokynů.

Stažení a instalace produktu Norton do počítače

  1. Přejděte na stránku norton.com/setup.

  2. Pokud již nejste přihlášeni k účtu Norton, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

    Pokud nemáte účet, klikněte na možnost Vytvořit účet a dokončete proces registrace.

  3. V okně Instalace klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

    Chcete-li nainstalovat nový produkt, který není zaregistrován ve vašem účtu Norton, klikněte na možnost Zadat nový kód produktu.

    Zadejte kód produktu a klikněte na >.

  4. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

  5. V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

    • V prohlížeči Internet Explorer nebo Microsoft Edge: Klikněte na možnost Spustit.

    • V prohlížeči Firefox nebo Safari: V pravém horním rohu prohlížeče zobrazte stažené soubory kliknutím na možnost Stahování a klikněte na stažený soubor.

    • V prohlížeči Chrome: Ve spodním levém rohu klikněte na stažený soubor.

  6. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  7. Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v55844105_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 24. 11. 2016