Jiné produkty

Zjistili jsme, že služba Windows Base Filtering Engine není v počítači spuštěná.

K tomuto problému dochází, když nelze spustit službu Windows Base Filtering Engine nebo když není spuštěna. Tato služba je nutná pro správnou funkci brány firewall Norton. Chcete-li tento problém vyřešit, stáhněte a spusťte opravný nástroj Base Filter Engine.

KROK 1

Stažení a spuštění opravného nástroje

    Opravný nástroj není kompatibilní se systémem Windows XP. Uživatelé systému Windows XP by se měli obrátit na podporu Norton.

  1. Stáhněte si opravný nástroj.

    Uložte soubor na plochu systému Windows.

  2. Na ploše dvakrát klikněte na soubor BaseFilterEngineFix.exe.

    Spuštěním nástroje vyjadřujete souhlas se smlouvou o užívání.

  3. Pokud se zobrazí výzva k instalaci rozhraní .NET Framework 3.5, klikněte na položku Stáhnout a nainstalovat tuto funkci.

  4. V okně Oprava služby Base Filtering Engine klikněte na položku Použít opravu.

    Opravný nástroj opraví příslušné klíče registru služby Base Filtering Engine.

  5. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

KROK 2

Spuštění aktualizace LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

  2. V hlavním okně klikněte na možnost Zabezpečení a potom klikněte na položku LiveUpdate.

  3. Po dokončení aktualizace Norton LiveUpdate klikněte na tlačítko OK.

  4. Spouštějte opakovaně službu LiveUpdate, dokud se nezobrazí zpráva „Produkt Norton obsahuje nejnovější aktualizace ochrany".

  5. Ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v55777911_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 04. 08. 2017