Obnovení hesla k účtu NortonLifeLock
Pokud si nepamatujete heslo ke svému účtu, můžete si pro svůj účet nastavit nové heslo.
Pokud jste obdrželi oznámení, že heslo k vašemu účtu bylo změněno, přičemž jste tuto změnu nepožadovali ani neschválili, ihned své heslo obnovte a obraťte se na zákaznické služby a podporu.
Obnovení hesla
-
Spusťte prohlížeč a přejděte na stránku Zapomněli jste heslo.
-
Na stránce Máte potíže s přihlášením? zadejte svoji e-mailovou adresu. Zkontrolujte, zda zadaná e-mailová adresa je totožná s adresou, kterou jste použili při nákupu nebo při vytvoření účtu.
-
Klikněte na tlačítko .
Společnost NortonLifeLock vám zašle e-mail s pokyny pro obnovení hesla na vaši e-mailovou adresu.
Neobdržíte-li e-mailovou zprávu pro obnovení hesla do několika minut, zkontrolujte složky nevyžádané pošty. Pokud pro tuto e-mailovou adresu neexistuje žádný účet, e-mailovou zprávu pro obnovení neobdržíte. E-mailové zprávy ohledně obnovení hesla, které zasílá společnost NortonLifeLock, obsahují následující podrobnosti:
-
Odesílatel: no-reply@nortonlifelock.com
-
Předmět: Máte potíže s přihlášením ke svému účtu NortonLifeLock?
Pokud se vám přesto nepodařilo e-mailovou zprávu najít, možná jste k vytvoření účtu použili jinou e-mailovou adresu. Pokud váš e-mailový účet není aktivní, je třeba vytvořit nový účet nebo kontaktovat zákaznické služby a podporu.
-
-
E-mail otevřete a klikněte na tlačítko .
Pokud váš e-mailový účet není aktivní, kontaktujte naše zákaznické služby a podporu.
-
Zadejte nové heslo k vašemu účtu.
-
Klikněte na možnost .
-
Kliknutím na tlačítko získáte přístup k účtu.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Mac OS X, Windows
Poslední úprava: 06. 01. 2021