Jiné produkty

Nalezení kódu produktu Norton

Existují různé způsoby, jak najít kód produktu v závislosti na vaší situaci. K aktualizaci přihlášení k odběru Norton obvykle není kód produktu potřeba. Pokud vypršela platnost produktu Zabezpečení zařízení Norton nebo je zobrazen nesprávný počet dní přihlášení k odběru, může být potřeba stáhnout z účtu produkt, pro který máte aktuální přihlášení k odběru. Podrobné pokyny naleznete v části Stažení a instalace produktu Norton z vašeho účtu.

Pokud se během aktivace zobrazí zpráva „Neplatný kód produktu", přečtěte si článek Zpráva „Neplatný kód produktu".

Pokud jste z Číny, Japonska nebo Koreje, můžete kód produktu najít ve druhém odeslaném e-mailu s informacemi o nákupu.

Vyhledání kódu produktu

Postup při vyhledání kódu produktu závisí na tom, jakým způsobem jste produkt Norton zakoupili. Vyberte jednu z následujících možností:

Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate

Pokud se při aktivaci produktu Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate zobrazí zpráva „Chyba 2: Aktivační klíč nebyl rozpoznán...", přečtěte si článek Chyba: „Chyba 2: Aktivační klíč nebyl rozpoznán..." při aktivaci produktu Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate

  1. Přihlaste se ke svému účtu .

  2. Na stránce Moje přihlášení k odběru přejděte dolů a pod položkou Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate naleznete kód produktu.

    Kód produktu si zapište nebo zkopírujte.

  3. Otevřete produkt Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate.

  4. Klikněte na tlačítko Aktivovat nyní.

  5. Zadejte kód produktu Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate a klikněte na tlačítko Aktivovat nyní.

    Pokud se během aktivace zobrazí nějaké chyby, je pravděpodobné, že zadaný kód produktu je nesprávný nebo je určen pro jiný produkt. Zkontrolujte, zda je kód produktu zadán správně, a zkuste provést aktivaci znovu.

Účet Norton

  1. V horní části okna produktu Norton klikněte na položku Nápověda > Můj účet Norton.

    Pokud nemůžete produkt Norton spustit, můžete přejít přímo k účtu Norton.

  2. Na kartě Moje přihlášení k odběru vyberte příslušný produkt Norton.

    Zkopírujte kód produktu.

Internetový obchod Norton

Pokud jste produkt stáhli z internetového obchodu Norton, naleznete kód produktu nebo pokyny, jak jej získat, v potvrzovacím e-mailu.

Pokud jste produkt zakoupili v internetovém obchodě Norton pro Hongkong, přečtěte si článek Nalezení kódu produktu Norton zakoupeného v internetovém obchodě Norton pro Hongkong.

Karta od prodejce

Pokud jste zakoupili zabalený produkt online nebo ve vašem místním obchodě, nachází se kód produktu v obalu produktu nebo je vytištěn na kartě uvnitř obalu.

Webové stránky třetí strany

Kód produktu by měl být uveden v e-mailu s potvrzením objednávky. Pokud nemůžete tento e-mail ve své e-mailové schránce najít, zkontrolujte složku nevyžádané pošty.

Poskytovatel služeb

Můžete mít aktivační kód PIN, který dostanete od poskytovatele služeb za účelem aktivace produktu, nebo se přihlaste k portálu poskytovatele služeb a stáhněte a nainstalujte produkt Norton.

Další informace najdete v článku Instalace produktu Norton od poskytovatele služeb.

Opravna počítačů TechBench

Pokud jste produkt Norton zakoupili od společnosti TechBench, po dokončení aktivace produktu bude kód produktu Norton uložen ve vašem účtu Norton. Společnost TechBench také poskytuje aktivační kartu k produktu Norton, na které je vytištěn váš kód produktu Norton.

Stažení a instalace produktu Norton

Stažení a instalace produktu Norton z vašeho účtu

  1. Přihlaste se ke svému účtu.

  2. Pokud již nejste přihlášeni ke svému účtu, budete vyzváni k přihlášení. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a poté klikněte na možnost Přihlásit.

  3. V okně Můj Norton klikněte na možnost Stáhnout.

  4. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

  5. V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

    • Windows: Stisknutím klávesové zkratky Ctrl + J otevřete v prohlížeči okno Stažené soubory a klikněte dvakrát na stažený soubor.

    • Mac: Stisknutím klávesové zkratky Command + Option + L otevřete v prohlížeči okno Stažené soubory a klikněte dvakrát na stažený soubor.

  6. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  7. Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Pro další nápovědu kontaktujte zákaznické služby a podporu.

Video


Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v54413149
Operační systém: windows,mac,android,ios
Poslední úprava: 05. 11. 2021