Nemůžu se připojit na webové stránky Symantec.com a mám nainstalovánu aplikaci Norton 360 verze 5.0.

KROK 1

Dočasné vypnutí brány firewall (pro krátký test)

  1. Spusťte aplikaci Norton 360.

  2. Klepněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klepněte na položku Firewall.

  4. Na kartě Obecná nastavení vypněte Inteligentní bránu firewall klepnutím na indikátor stavu.

  5. V dialogovém okně Výstraha zabezpečení vyberte z rozevírací nabídky možnost Trvale a potom klepněte na tlačítko OK.

  6. Restartujte počítač.

KROK 2

Zkontrolujte připojení k Internetu

  1. Spusťte prohlížeč.

  2. Přejděte na následující webovou stránku:

    http://www.symantec.cz

  3. Zkontrolujte, zda se dokážete připojit k webové stránce.

    V tuto chvíli se připojujete k Internetu s vypnutou bránou firewall. Neotevírejte žádné další webové stránky.

    Postup řešení problému závisí na tom, zda jste se dokázali připojit na webovou stránku symantec.cz s vypnutou bránou firewall. Před pokračováním s řešením problému je třeba bránu firewall opět zapnout. Přejděte ke kroku 3.

KROK 3

Zapnutí brány firewall

  1. Spusťte aplikaci Norton 360.

  2. Klepněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klepněte na položku Firewall.

  4. Na kartě Obecná nastavení Inteligentní bránu firewall klepnutím na indikátor stavu zapněte.

KROK 4

Máte přístup k Internetu s vypnutou bránou firewall?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v52649627_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Poslední úprava: 07. 01. 2011