Jiné produkty

Nemůžu se připojit na webové stránky Symantec.com a mám nainstalovánu aplikaci Norton 360 verze 5.0.

KROK 1

Dočasné vypnutí brány firewall (pro krátký test)

  1. Spusťte aplikaci Norton 360.

  2. Klepněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klepněte na položku Firewall.

  4. Na kartě Obecná nastavení vypněte Inteligentní bránu firewall klepnutím na indikátor stavu.

  5. V dialogovém okně Výstraha zabezpečení vyberte z rozevírací nabídky možnost Trvale a potom klepněte na tlačítko OK.

  6. Restartujte počítač.

KROK 2

Zkontrolujte připojení k Internetu

  1. Spusťte prohlížeč.

  2. Přejděte na následující webovou stránku:

    http://www.symantec.cz

  3. Zkontrolujte, zda se dokážete připojit k webové stránce.

    V tuto chvíli se připojujete k Internetu s vypnutou bránou firewall. Neotevírejte žádné další webové stránky.

    Postup řešení problému závisí na tom, zda jste se dokázali připojit na webovou stránku symantec.cz s vypnutou bránou firewall. Před pokračováním s řešením problému je třeba bránu firewall opět zapnout. Přejděte ke kroku 3.

KROK 3

Zapnutí brány firewall

  1. Spusťte aplikaci Norton 360.

  2. Klepněte na možnost Nastavení.

  3. V části Podrobná nastavení klepněte na položku Firewall.

  4. Na kartě Obecná nastavení Inteligentní bránu firewall klepnutím na indikátor stavu zapněte.

KROK 4

Máte přístup k Internetu s vypnutou bránou firewall?

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v52649627_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Poslední úprava: 07. 01. 2011