Nahlášení nevyžádaného nebo podvodného telefonátu do Norton pomocí mobilní aplikace Norton 360

Funkce Bezpečné volání vám umožňuje odeslat podrobnosti o podezřelých telefonních hovorech společnosti Norton k posouzení.

Funkce Bezpečné volání je k dispozici jako součást následujících tarifů, které zahrnují Ochranu před podvody Pro: Plány Norton 360 s LifeLock (pouze v USA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (pouze verze pro Austrálii a Nový Zéland), Norton Mobile Scam Defense a Norton 360 Plus for Mobile.

1. Otevřete aplikaci Norton Device Security na vašem zařízení iOS nebo Android.

2. V dolní části hlavní obrazovky aplikace Norton 360 klepněte na Menu a klepněte na Bezpečné volání.

3. V sekci Protokol hovorů klepněte na hovor, který chcete odeslat k posouzení.

4. Klepněte na Nahlásit a vyberte jednu z následujících možností pro určení kategorie hovoru: Nevyžádaný, Podvod nebo Běžný.

   K falešnému poplachu dochází, když aplikace Norton 360 nesprávně zjistí legitimní telefonní hovor jako podezřelý. Pro nahlášení falešného poplachu se ujistěte, že vyberete možnost Regular. Pokud se falešný poplach stále vyskytuje, obraťte se na Zákaznické služby a podporu pro další kroky.

5. Určete typ hovoru na základě vybrané kategorie a klepněte na možnost Odeslat.

Nyní jste odeslali podrobnosti o podezřelém telefonním hovoru společnosti Norton k vyhodnocení.