Řešení problémů s podezřením na malware v zařízení se systémem Android

Můžete si všimnout, že vaše zařízení se systémem Android se zpomaluje, přehřívá nebo se chová podivně. Tyto příznaky mohou naznačovat přítomnost malwaru nebo viru, škodlivého softwaru, který může ohrozit výkon a zabezpečení vašeho zařízení. Ve výjimečných případech to může znamenat, že zařízení bylo hacknuto.

Malware a viry často pronikají do zařízení prostřednictvím podezřelých aplikací, nebezpečných stažení nebo ohrožených webových stránek. Může se skrývat v souborech, běžet tiše na pozadí a dokonce získat přístup k osobním údajům.

Zde jsou některé příznaky, které by mohly naznačovat přítomnost viru ve vašem zařízení:

• Neznámé aplikace, které si nepamatujete, že jste instalovali
• Rychlé vybíjení baterie nebo přehřívání
• Neobvyklé nárůsty ve využití mobilních dat
• Častá vyskakovací okna v prohlížeči, zejména falešná upozornění na viry
• Problémy s výkonem, jako je zpoždění nebo pomalé načítání

Chcete-li ze svého zařízení se systémem Android odebrat malware nebo virus, postupujte podle následujících kroků:

1. Spusťte antivirový test

Použijte důvěryhodnou antivirovou aplikaci, jako je Norton 360: Mobile Security pro otestování vašeho zařízení. Zvažte povolení ochrany v reálném čase nebo naplánování pravidelných testů.

2. Vymažte mezipaměť prohlížeče a cookies

Malware se může skrývat v datech v prohlížeči. Postup vymazání dat v prohlížeči závisí na používaném prohlížeči.

Podle typu vašeho prohlížeče se podívejte na následující stránky podpory pro pokyny:

• Nápověda k účtu Google > Vymazat mezipaměť a cookies
• Podpora Mozilla > Vymazat historii procházení v aplikaci Firefox pro Android

Pokud používáte jiný prohlížeč, vyhledejte pokyny na jeho stránkách podpory.

3. Restartujte v nouzovém režimu

Nouzový režim deaktivuje aplikace třetích stran, což pomáhá izolovat malware a viry.

Chcete-li restartovat vaše zařízení v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na svém zařízení.
2. Klepněte a podržte Vypnout na obrazovce.
3. Klepněte na OK pro vstup do nouzového režimu.

Pokud se vaše zařízení v nouzovém režimu chová normálně, malware může být skrytý v aplikaci třetí strany.

4. Odeberte podezřelé aplikace a soubory

Projděte si vaše aplikace a soubory:

• Odinstalujte aplikace s neobvyklými oprávněními, duplicitními ikonami nebo špatným designem.
• Smažte aplikace, které nebyly staženy z oficiálního obchodu Google Play.
• Použijte aplikaci Files od Googlu k prověření systémových složek.
• Vyhněte se mazání systémových souborů, pokud to nepotvrdí antivirový software.

5. Zapněte Google Play Protect

Google Play Protect testuje aplikace na hrozby:

1. Otevřete Google Play, klepněte na svou ikonu profilu.
2. Přejděte do Play Protect > Nastavení (ikona ozubeného kola).
3. Klepněte na posuvníky vedle Prověřit aplikace pomocí Play Protect a Zlepšit detekci škodlivých aplikací, aby se přepnuly z šedé (vypnuto) na modrou (zapnuto).

6. Proveďte kontrolu zabezpečení účtu Google

Váš účet Google může být ohrožen:

• Zkontrolujte uložená hesla a změňte slabá hesla.
• Odeberte neznámá zařízení z vašeho účtu.
• Zkontrolujte podezřelou aktivitu přihlášení.
• Povolte dvoufázové ověření (2FA).
• Odvolejte přístup pro nepoužívané aplikace třetích stran.

7. Dokončete obnovení továrního nastavení

Pokud problémy s vaším zařízením přetrvávají, obnovte tovární nastavení zařízení se systémem Android:

• Zálohujte důležitá data.
• Přejděte do Nastavení > Systém > Možnosti resetování.
• Vyberte Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení).

8. Pokračujte v dodržování osvědčených postupů

• Sledujte své zařízení se systémem Android kvůli známkám malwaru: vyskakovací reklamy, vysoká spotřeba dat nebo neznámé aplikace.
• Používejte správce hesel a zapněte dvoufaktorové ověřování pro větší zabezpečení.
• Aktualizujte své aplikace a operační systém, abyste opravili zranitelnosti.
• Vyvarujte se stahování aplikací z neoficiálních zdrojů.