Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Mac,Windows

Řešení problémů s aktualizací aplikace Norton Private Browser

Windows

Norton Private Browser se automaticky aktualizuje, aby chránil vaše zabezpečení a online soukromí. Chcete-li zkontrolovat, zda je vaše verze Norton Private Browser aktuální, podívejte se na následující článek:

Pokud má Norton Private Browser problémy se získáváním aktualizací, může se zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

  • Aktualizace se nezdařila: Aktualizace jsou zakázány správcem.
  • Aktualizace se nezdařila (chyba 3 nebo 11): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Server aktualizací není k dispozici.
  • Aktualizace selhala (chyba 4 nebo 10): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Kontrola aktualizací se nepodařila spustit.
  • Aktualizace selhala (chyba 7 nebo 12): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Stahování se nezdařilo.
  • Tento počítač již nebude dostávat aktualizace Norton Private Browser, protože Windows 7 již není podporován: Norton Private Browser se možná nebude moci sám aktualizovat.

Můžete také vidět další chybové zprávy, které zmiňují Aktualizace selhala.

Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

Znovu stáhněte Norton Private Browser

Je možné, že na vašem počítači chybí některé soubory. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se do Windows jako uživatel s oprávněním správce.
  2. Odinstalujte Norton Private Browser.
  3. Ujistěte se, že vaše zařízení s Windows splňuje minimální požadavky na systém pro Norton Private Browser.
  4. Znovu nainstalujte Norton Private Browser.

Restartujte zařízení

Norton Private Browser možná nedokončil svou aktualizaci. Zkuste restartovat své zařízení a poté zkontrolujte, zda je vaše verze Norton Private Browser aktuální podle kroků popsaných na začátku tohoto článku.

Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje systémové požadavky pro Norton Private Browser

Informace o požadavcích na systém pro Norton Private Browser naleznete v následujícím článku:

Pokud na vašem pevném disku není dostatek místa, může se objevit následující chyba:
  • Aktualizace se nezdařila (Chyba 7): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Nepodařilo se uložit stažený instalační program do mezipaměti.
Aby se předešlo této chybě, doporučuje se mít vždy alespoň 2 GB volného místa na pevném disku.

Pokud váš Norton Private Browser stále nemůže přijímat aktualizace, obraťte se na podporu Norton.

Mac

Norton Private Browser se automaticky aktualizuje, aby chránil vaše zabezpečení a online soukromí. Chcete-li zkontrolovat, zda je vaše verze Norton Private Browser aktuální, podívejte se na následující článek:

Pokud má Norton Private Browser problémy se získáváním aktualizací, může se zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

  • Aktualizace se nezdařila: Aktualizace jsou zakázány správcem.
  • Aktualizace se nezdařila (Chyba 3 nebo 11): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizační server není k dispozici.
  • Aktualizace se nezdařila (Chyba 4 nebo 10): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Kontrola aktualizací se nepodařila spustit.
  • Aktualizace se nezdařila (Chyba 7 nebo 12): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Stahování se nezdařilo.
  • Tento počítač již nebude dostávat aktualizace pro Norton Private Browser, protože macOS 10.6, 10.7 a 10.8 již nejsou podporovány: Norton Private Browser se možná nebude moci sám aktualizovat.

Můžete také vidět další chybové zprávy, které zmiňují Aktualizace selhala.

Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

Znovu stáhněte Norton Private Browser

Je možné, že některé soubory na vašem počítači chybí. Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se k vašemu Macu jako uživatel s oprávněními správce.
  2. Odinstalujte Norton Private Browser.
  3. Ujistěte se, že váš Mac splňuje minimální požadavky na systém pro Norton Private Browser.
  4. Znovu nainstalujte Norton Private Browser.

Restartujte zařízení

Norton Private Browser možná nedokončil svou aktualizaci. Zkuste restartovat své zařízení, poté zkontrolujte, zda je verze Norton Private Browser aktuální podle kroků popsaných na začátku tohoto článku.

Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje systémové požadavky pro Norton Private Browser

Informace o požadavcích na systém pro Norton Private Browser naleznete v následujícím článku:

Pokud na vašem pevném disku není dostatek místa, můžete narazit na následující chybu:
  • Aktualizace selhala (Chyba 7): Při zjišťování aktualizací došlo k chybě: Nepodařilo se uložit stažený instalační program do mezipaměti.
Aby se předešlo této chybě, doporučuje se mít vždy alespoň 2 GB volného místa na pevném disku.

Pokud váš Norton Private Browser stále nemůže přijímat aktualizace, obraťte se na podporu Norton.

DOCID: v20250603115532184
Poslední úprava: 01/15/2026

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows