Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Mac,Windows

Zpráva: Na rozšíření Norton VPN se zobrazí zpráva „VPN není nainstalována“

Rozšíření Norton VPN bude fungovat pouze tehdy, pokud je aplikace Norton VPN instalována na vašem zařízení s Windows nebo Mac. Pokud se vám v rozšíření prohlížeče Norton VPN zobrazí chybová zpráva, může to být způsobeno tím, že aplikace Norton VPN není nainstalována ve vašem zařízení.

Aby se tato chyba vyřešila, stáhněte a nainstalujte aplikaci Norton Secure VPN do svého zařízení. V závislosti na vašem operačním systému vyberte jednu z následujících možností pro stažení a instalaci Norton VPN.

Windows

  1. Spusťte prohlížeč.

  2. Přejděte na my.Norton.com a klikněte na Přihlásit.

  3. Na stránce Můj Norton v části Norton VPN klikněte na Stáhnout.

  4. Otevřete stažený soubor a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci.

  5. Spusťte VPN aplikaci.

  6. Přihlaste se k VPN pomocí Norton účtu.

  7. Na přehledovém panelu VPN klikněte na Připojit.

Mac

  1. Spusťte webový prohlížeč Safari.

  2. Přihlaste se k účtu.

  3. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

  4. Na stránce přehledového panelu klikněte na Stáhnout.
    Pokud chcete instalovat jiný předplacený produkt, přejděte na Moje předplatná. Na kartě Moje předplatná vyberte VPN produkt Nortonu s aktivním předplatným a klikněte na Stáhnout.

  5. Na stránce Začít klikněte na Souhlasím a stáhnout.

  6. Po dokončení stahování dvakrát klikněte na stažený soubor, aby se spustil instalační program Norton.

  7. Klikněte na tlačítko Souhlasím a nainstalovat.

  8. V některých případech vás produkt Norton upozorní, že se můžete zapojit do programu Norton Community Watch, který shromažďuje informace o potenciálních bezpečnostních rizicích v počítači a odesílá je službě Norton k analýze. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Kliknutím na položku Zapojit se povolíte službu Norton Community Watch v produktu Norton.

    • Kliknutím na položku Možná později se můžete zapojit do programu Norton Community Watch později.

    Kliknutím na položku Další informace si můžete přečíst další informace o programu Norton Community Watch.

  9. Po zobrazení výzvy zadejte heslo k účtu správce Macu a klikněte na Instalační průvodce.

  10. V okně Instalace produktu Norton klikněte na možnost Otevřít nebo Klikněte sem.

  11. Klikněte na Povolit podle příslušné zprávy produktu Norton.

  12. V okně instalace VPN produktu Nortonu klikněte na Pokračovat.

  13. Dokončete instalaci kliknutím na tlačítko Restartovat.

DOCID: v20250304105714605
Poslední úprava: 05/30/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows