Zobrazení zprávy „Instalace nemohla být úspěšně dokončena“ v počítači Mac

1. Přihlaste se k účtu.

2. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo k účtu Norton a poté klikněte na tlačítko Přihlásit.

3. Na portálu Můj Norton klikněte na Stáhnout.

4. Na stránce Začít klikněte na Souhlasím a stáhnout.

5. Pokud se zobrazí výstraha, klikněte na Povolit.

6. Po dokončení stahování dvakrát klikněte na stažený soubor, aby se spustil instalační program Norton.

7. Dvakrát klikněte na ikonu Instalovat produkt Norton a klikněte na Otevřít.

8. Klikněte na Instalovat produkt Norton.

9. V některých případech vás instalační program Norton upozorní, že se můžete zapojit do programu Norton Community Watch, který shromažďuje informace o potenciálních bezpečnostních rizicích v počítači a odesílá je službě Norton k analýze. Proveďte některou z následujících akcí:

   • Kliknutím na položku Zapojit se povolíte službu Norton Community Watch v produktu Norton.

   • Kliknutím na položku Možná později se můžete zapojit do programu Norton Community Watch později.

10. Po zobrazení výzvy zadejte heslo k účtu správce Macu a klikněte na Instalační průvodce. Obvykle je to uživatelské jméno a heslo, kterým se k Macu přihlašujete.

11. Pokud se zobrazí oznámení Rozšíření systému zablokováno, klikněte na OK.

12. Klikněte na tlačítko Zavřít.

13. Klikněte na Přesunout do koše.

Teď máte v Macu nainstalováno Zabezpečení zařízení Norton. Podle pokynů na obrazovce udělte oprávnění pro produkt Norton a dokončete úvodní nastavení. Podrobné pokyny najdete v článku Udělení všech oprávnění pro produkt Norton v systému macOS.

Aktivace produktu Norton

Aktivací produktu omezujete softwarové pirátství a získáváte záruku, že používáte originální software Norton. Abyste mohli využívat všechny funkce produktu Norton a mít své zařízení chráněné, je třeba produkt Norton aktivovat.

Postup aktivace produktu Norton:

1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

2. Na levém panelu dole klikněte na Účet.

3. Klikněte na Přihlásit, zadejte přihlašovací údaje k účtu, který obsahuje platné předplatné produktu Zabezpečení zařízení Norton a klikněte na Pokračovat.

Teď máte v Macu aktivováno Zabezpečení zařízení Norton.

1. V Macu klikněte na ikonu Finderu v Docku a potom v části Oblíbené v levém podokně klikněte na Aplikace.

2. Přejeďte dolů, klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace od Nortonu a klikněte na Přesunout do koše.

3. Na základě verze macOS, kterou používáte, proveďte jednu z následujících akcí:

   • Pokud máte macOS 10.15.x (Catalina) nebo novější verzi, klikněte na Pokračovat a povolte produktu od Nortonu odebrat rozšíření systému.

   • Pokud máte macOS 10.14.x (Mojave) nebo starší verzi, přejděte ke kroku 4.

4. Na výzvu zadejte heslo k účtu správce Macu a potom klikněte na OK.

5. V zobrazeném okně klikněte na možnost Odinstalovat.

6. Po výzvě zadejte své heslo k účtu správce a pak klikněte na možnost Instalační průvodce.

7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.