Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Mac,Windows

Oprava chyb automatického vyplňování v Maskování e-mailu

Tenhle článek vám má pomoct vyřešit chyby automatického vyplňování, na které můžete narazit při používání funkce Maskování e-mailu v Norton AntiTracku.

Vyberte chybu:

Zpráva: „Přihlaste se a dostaňte se k automatickému vyplňování a e-mailovým maskám.“

Sample alt text

Tenhle problém můžete opravit tak, že obnovíte přihlašovací stránku a zkusíte to znovu.

Pokud k problému dochází pořád, zkontrolujte správnost nastavení e-mailové masky a skutečné e-mailové adresy na řídicím panelu Maskování e-mailu. Další informace o konfiguraci e-mailových masek v Maskování e-mailu najdete v článku Konfigurace e-mailových masek v Maskování e-mailu. 

Zpráva: „Došlo k chybě. Zkuste to znovu.“

Sample alt text

Tenhle problém můžete opravit tak, že obnovíte přihlašovací stránku a zkusíte to znovu.

Pokud k problému dochází pořád, zkontrolujte správnost nastavení e-mailové masky a skutečné e-mailové adresy na řídicím panelu Maskování e-mailu. Další informace o konfiguraci e-mailových masek v Maskování e-mailu najdete v článku Konfigurace e-mailových masek v Maskování e-mailu. 

Zpráva: „Bohužel dochází k problémům.“

Sample alt text

Tenhle problém můžete opravit tak, že obnovíte přihlašovací stránku a zkusíte to znovu.

Pokud k problému dochází pořád, zkontrolujte správnost nastavení e-mailové masky a skutečné e-mailové adresy na řídicím panelu Maskování e-mailu. Další informace o konfiguraci e-mailových masek v Maskování e-mailu najdete v článku Konfigurace e-mailových masek v Maskování e-mailu. 

Když na některých webech kliknu na přihlašovací pole, ikona Norton AntiTracku nereaguje

Sample alt text

Pokud chcete tenhle problém opravit, přejděte na řídicím panelu Maskování e-mailu na stránku Nastavení a zkontrolujte, jestli máte některou z vašich skutečných e-mailových adres nastavenou jako výchozí. Když chcete zkontrolovat, jestli je některá z vašich e-mailových adres nastavená jako výchozí, postupujte podle následujících kroků:

  1. Spusťte Norton AntiTrack.

  2. V levém dolním rohu obrazovky klikněte na Přejít na řídicí panel.

  3. V levém horním rohu stránky Řídicí panel klikněte na Nastavení.

  4. Na stránce Nastavení zkontrolujte, jestli je u možnosti Nastavit výchozí skutečný e-mail uvedená některá z vašich skutečných e-mailových adres.

Pokud k problému dochází pořád, obnovte stránku prohlížeče a zkuste to znovu. Restartujte taky prohlížeč a zkontrolujte, jestli se tam zobrazuje ikona Norton AntiTracku. Postup restartování prohlížeče:

  1. V pravém horním rohu obrazovky prohlížeče klikněte na ikonu Zavřít.

  2. Spusťte prohlížeč znovu.

Pokud se problém ani pak nevyřeší, odinstalujte z prohlížeče rozšíření Norton AntiTrack a nainstalujte ho tam znovu.

Odinstalace rozšíření Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Spusťte Google Chrome.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Přizpůsobit a ovládat Google Chrome.

  3. V místním okně, které se zobrazí, najeďte na Rozšíření a klikněte na Spravovat rozšíření.

  4. Na stránce Rozšíření přejděte do části Norton AntiTrack a klikněte na Odebrat.

  5. Na potvrzovací obrazovce klikněte na Odebrat.

Microsoft Edge

  1. Spusťte Microsoft Edge.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Nastavení a další možnosti.

  3. V místním okně, které se zobrazí, klikněte na Rozšíření a potom na Spravovat rozšíření.

  4. Na stránce Rozšíření klikněte v části Norton AntiTrack na Odebrat.

  5. Na potvrzovací obrazovce klikněte na Odebrat.

Mozilla Firefox

  1. Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Otevřít nabídku aplikace.

  3. Klikněte na Doplňky a vzhledy.

  4. Na stránce Rozšíření klikněte u Norton AntiTracku na ikonu tří teček a klikněte na Odebrat.

  5. Na potvrzovací obrazovce klikněte na Odebrat.

Safari

  1. Spusťte prohlížeč Safari.

  2. V levém horním rohu obrazovky klikněte na Safari a pak na Nastavení.

  3. Na další obrazovce klikněte v pravé části na Rozšíření.

  4. Na stránce Rozšíření klikněte u Norton AntiTracku na Odinstalovat.

Nová instalace rozšíření Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Google Chrome.

  4. V Internetovém obchodě Chrome klikněte na Přidat do Chromu vedle rozšíření Norton AntiTrack.

  5. V místním okně, které se zobrazí, klikněte na Přidat rozšíření.

Microsoft Edge

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Microsoft Edge.

  4. Na obrazovce Doplňky Edge klikněte na Získat vedle rozšíření Norton AntiTrack.

  5. V místním okně, které se zobrazí, klikněte na Přidat rozšíření.

Mozilla Firefox

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte u Mozilla Firefox na Povolit ochranu.

  4. Na obrazovce doplňků prohlížeče Firefox klikněte u Norton AntiTracku na Přidat do prohlížeče Firefox.

  5. V zobrazeném místním okně klikněte na Přidat.

Safari

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte u Safari na Povolit ochranu.

  4. Na obrazovce Rozšíření prohlížeče Safari klikněte u Norton AntiTracku na Získat.

Pokud se problém ani pak nevyřeší, Norton AntiTrack odinstalujte a znovu nainstalujte.

Odinstalace a opětovná instalace Norton AntiTracku pro Windows

  1. Stisknutím klávesové zkratky Windows+R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. V dialogovém okně Spustit zadejte následující text a poté stiskněte klávesu Enter:

    appwiz.cpl

  3. V seznamu aktuálně nainstalovaných programů klikněte na Norton AntiTrack a potom na Odinstalovat nebo Změnit.

  4. Potvrďte kliknutím na Ano.

  5. Po dokončení odinstalace ukončete všechny programy a restartujte počítač.

  6. Nainstalujte Norton AntiTrack znovu.

    Postup, jak do počítače znovu nainstalovat Norton AntiTrack, najdete v článku Stažení a instalace aplikace Norton AntiTrack.

Odinstalace a opětovná instalace Norton AntiTracku pro Mac

Než začnete s následujícími kroky, zavřete aplikaci Norton, pokud je otevřená.

  1. V Macu klikněte na ikonu Finderu v Docku a pak v části Oblíbené klikněte v levém podokně na Aplikace.

  2. Přejeďte dolů, klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace od Nortonu a klikněte na Přesunout do koše.

  3. Na výzvu zadejte heslo k účtu správce Macu a potom klikněte na OK.

  4. V zobrazeném okně klikněte na možnost Odinstalovat.

  5. Po výzvě zadejte své heslo k účtu správce a pak klikněte na možnost Instalační průvodce.

  6. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

V přihlašovacím poli některých webů se nezobrazuje ikona Norton AntiTracku

Sample alt text

Pokud chcete tenhle problém opravit, zkontrolujte, jestli je v prohlížeči nainstalované a zapnuté rozšíření Norton AntiTrack.

Pokud k problému dochází pořád, obnovte stránku prohlížeče a zkuste to znovu. Restartujte taky prohlížeč a zkontrolujte, jestli se tam zobrazuje ikona Norton AntiTracku. Pokud chcete restartovat prohlížeč, postupujte podle následujících kroků:

  1. V pravém horním rohu obrazovky prohlížeče Google Chrome nebo Microsoft Edge klikněte na ikonu Zavřít.

  2. Spusťte prohlížeč znovu.

Pokud se problém ani pak nevyřeší, odinstalujte z prohlížeče rozšíření Norton AntiTrack a nainstalujte ho tam znovu.

Odinstalace rozšíření Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Spusťte Google Chrome.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Přizpůsobit a ovládat Google Chrome.

  3. V místním okně, které se zobrazí, najeďte na Rozšíření a klikněte na Spravovat rozšíření.

  4. Na stránce Rozšíření přejděte do části Norton AntiTrack a klikněte na Odebrat.

  5. Na potvrzovací obrazovce klikněte na Odebrat.

Microsoft Edge

  1. Spusťte Microsoft Edge.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Nastavení a další možnosti.

  3. V místním okně, které se zobrazí, klikněte na Rozšíření a potom na Spravovat rozšíření.

  4. Na stránce Rozšíření klikněte v části Norton AntiTrack na Odebrat.

  5. Na potvrzovací obrazovce klikněte na Odebrat.

Mozilla Firefox

  1. Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Otevřít nabídku aplikace.

  3. Klikněte na Doplňky a vzhledy.

  4. Na stránce Rozšíření klikněte vedle položky Norton AntiTrack na ikonu se třemi tečkami a klikněte na Odebrat.

  5. Na potvrzovací obrazovce klikněte na Odebrat.

Safari

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Safari.

  4. Na obrazovce Rozšíření prohlížeče Safari klikněte na Získat vedle položky Norton AntiTrack.

Nová instalace rozšíření Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Google Chrome.

  4. V Internetovém obchodě Chrome klikněte na Přidat do Chromu vedle rozšíření Norton AntiTrack.

  5. V místním okně, které se zobrazí, klikněte na Přidat rozšíření.

Microsoft Edge

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Microsoft Edge.

  4. Na obrazovce Doplňky Edge klikněte na Získat vedle rozšíření Norton AntiTrack.

  5. V místním okně, které se zobrazí, klikněte na Přidat rozšíření.

Mozilla Firefox

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Mozilla Firefox.

  4. Na obrazovce doplňků prohlížeče Firefox vedle položky Norton AntiTrack klikněte na tlačítko Přidat do prohlížeče Firefox.

  5. V zobrazeném místním okně klikněte na Přidat.

Safari

  1. Spusťte aplikaci Norton AntiTrack.

  2. Na levé straně obrazovky Norton AntiTracku klikněte na Spravovat prohlížeče.

    Pokud je rozšíření Norton AntiTrack pro prohlížeč v nějakém prohlížeči nainstalované, zobrazí se vám možnost Spravovat.

  3. Na obrazovce Spravovat prohlížeče klikněte na Povolit ochranu vedle prohlížeče Safari.

  4. Na obrazovce Rozšíření prohlížeče Safari klikněte na Získat vedle položky Norton AntiTrack.

Pokud se problém ani pak nevyřeší, Norton AntiTrack odinstalujte a znovu nainstalujte.

Odinstalace a nová instalace Norton AntiTracku pro Windows

  1. Stisknutím klávesové zkratky Windows+R otevřete dialogové okno Spustit.

  2. V dialogovém okně Spustit zadejte následující text a poté stiskněte klávesu Enter:

    appwiz.cpl

  3. V seznamu aktuálně nainstalovaných programů klikněte na Norton AntiTrack a potom na Odinstalovat nebo Změnit.

  4. Potvrďte kliknutím na Ano.

  5. Po dokončení odinstalace ukončete všechny programy a restartujte počítač.

  6. Nainstalujte Norton AntiTrack znovu.

    Postup, jak do počítače znovu nainstalovat Norton AntiTrack, najdete v článku Stažení a instalace aplikace Norton AntiTrack.

Odinstalace a nová instalace Norton AntiTracku pro Mac

Než začnete s následujícími kroky, zavřete aplikaci Norton, pokud je otevřená.

  1. V Macu klikněte na ikonu Finderu v Docku a potom v části Oblíbené v levém podokně klikněte na Aplikace.

  2. Přejeďte dolů, klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace od Nortonu a klikněte na Přesunout do koše.

  3. Na výzvu zadejte heslo k účtu správce Macu a potom klikněte na OK.

  4. V zobrazeném okně klikněte na možnost Odinstalovat.

  5. Po výzvě zadejte své heslo k účtu správce a pak klikněte na možnost Instalační průvodce.

  6. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

Když se přihlašuji pomocí možnosti automatického vyplňování v Norton AntiTracku, nezobrazuje se e-mailová maska

Tenhle problém můžete opravit tak, že obnovíte přihlašovací stránku a zkusíte to znovu. Pokud k problému dochází pořád, zkontrolujte na řídicím panelu Maskování e-mailu, jestli je k přihlašovací stránce přiřazená e-mailová maska.

Při kontrole přiřazení e-mailové masky k přihlašovací stránce postupujte podle následujících kroků:

  1. Spusťte Norton AntiTrack.

  2. V levém dolním rohu obrazovky klikněte na Přejít na řídicí panel.

  3. Na obrazovce Řídicí panel zkontrolujte, jestli byla e-mailová maska pro příslušný web vytvořena.

DOCID: v2023092609401521
Poslední úprava: 04/22/2024

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows