Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android

V rootnutých zařízeních s Androidem nefunguje aplikace Norton Password Manager

Co znamená rootnuté zařízení?

Rootování je proces, který vám umožní získat root přístup ke kódu operačního systému Android (ekvivalentní termín pro zařízení Apple je jailbreaking). Poskytne vám oprávnění k úpravě softwarového kódu v zařízení nebo k instalaci dalšího softwaru, která by vám výrobce za normálních okolností neudělil.

Výrobci v zájmu mobilní bezpečnosti neumožňují uživatelům provádět v telefonech úpravy, které by mohly vést k nechtěným neopravitelným problémům. Při poskytování podpory je pro výrobce jednodušší, když uživatelům umožní používat jenom jednotnou verzi softwaru bez jakýchkoliv úprav.

Při nesprávném rootování zařízení s Androidem může dojít k řadě problémů zabezpečení. A i když se rootování provede správně, Android kvůli němu přijde o antivirovou ochranu a do zařízení se bude moct dostat jakýkoliv typ malwaru.

Bezpečnostní rizika rootnutého zařízení

Rootování zařízení s Androidem s sebou nese celou řadu rizik. Tady jsou některá z nich:

  • Z chytrého telefonu se rázem může stát nepotřebná cihla. Když se vám rootování zařízení s Androidem nepovede, může se software telefonu poškodit natolik, že pak telefon nebude prakticky k ničemu.

  • Přestane vám platit záruka na telefon. Rootování telefonu je sice legální, ale připraví vás o záruku. Může se třeba stát, že si telefon rootnete a po čase zjistíte, že vám v něm nějaký hardware nebo software nefunguje správně. A výrobce se pak škodami nebude zabývat, protože záruka už nebude kvůli rootování Androidu platná.

  • Mobilní bezpečnost může narušit malware. Získání root přístupu znamená taky obejití bezpečnostních opatření uplatňovaných operačním systémem Android. Software rootnutého Androidu, který není chráněný účinným mobilním antivirem pro Android, tak můžou infikovat červy, viry, spyware a trojské koně. Tyhle typy malwaru se vám do telefonu můžou dostat několika způsoby: automatickým stažením z webu, prostřednictvím škodlivých odkazů nebo přes infikované aplikace stažené z obchodů s aplikacemi, které nejsou dost důvěryhodné.

Je ohrožený můj trezor aplikace Norton Password Manager?

Data, která si ukládáte do trezoru aplikace Norton Password Manager, se šifrují a na serverech Nortonu jsou uložená jenom šifrovaná data. Při přístupu k trezoru se vám data dešifrují jenom v místním zařízení, a to pomocí hesla k trezoru. Další podrobnosti najdete v článku Zabezpečte si hesla a další osobní údaje v bezpečném umístění pomocí aplikace Norton Password Manager.

Obecně platí, že rootování znamená pro zařízení bezpečnostní riziko. Při přístupu k trezoru z rootnutého zařízení existuje možnost, že se k vašim osobním údajům dostanou útočníci nebo malware. Proto Norton důrazně doporučuje, abyste tohle bezpečnostní riziko vyřešili dřív, než trezor znovu použijete.

Proč Norton Password Manager nepodporuje rootnuté zařízení?

V Nortonu klademe na zabezpečení osobních údajů našich zákazníků a zajištění jejich soukromí velký důraz. Proto jsme se rozhodli rootnutá zařízení s Androidem nepodporovat.

Pokud jde o nejdůležitější osobní údaje, jako jsou uživatelská jména, e-mailové adresy, čísla platebních karet a účtů a telefonní čísla, chceme zajistit jejich maximální zabezpečení. Všechny vaše údaje proto šifrujeme metodou „šifrování s nulovou znalostí“. Další informace najdete v článku Zabezpečte si hesla a další osobní údaje v bezpečném umístění pomocí aplikace Norton Password Manager.

Pravděpodobnost, že se k takovým citlivým údajům kvůli malwaru nebo jiným bezpečnostním rizikům dostanou kyberzločinci nebo se stanou předmětem pokusů o hacknutí, je v rootnutém zařízení větší. Chápeme, že si někteří uživatelé zařízení raději rootují, ale my jsme se v zájmu ochrany osobních údajů našich zákazníků rozhodli rootnutá zařízení nepodporovat. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které z toho vyplývají, a doporučujeme zákazníkům, aby před rootováním svých zařízení zvážili bezpečnostní rizika.

Obnovení operačního systému Android

Pokud máte s rootnutým zařízením s Androidem problémy, doporučujeme, abyste si podle uvedených kroků operační systém Android obnovili.

Zálohování dat je volitelné. Jestli jste si jistí, že si hesla pamatujete, můžete tento krok přeskočit.

Při zálohování dat uložených v trezoru aplikace Norton Password Manager postupujte podle těchhle kroků:

  1. Přejděte na domovskou stránku aplikace Norton Password Manager a nainstalujte si rozšíření.

  2. Přihlaste se k Norton účtu a odemkněte si trezor.

  3. Klikněte na rozšíření Norton Password Manager zobrazené v pravém horním rohu prohlížeče.

  4. Klikněte na Otevřít webovou aplikaci.

  5. Klikněte na Nastavení na levé straně obrazovky.

  6. Klikněte na Exportovat data do mého bezpečného umístění.

Obnovte si v zařízení operační systém Android a problémy by se měly vyřešit. Doporučujeme, abyste navštívili centrum služeb svého operátora nebo kontaktovali prodejce a nechali si obnovit bitovou kopii operačního systému zařízení.

  1. Do zařízení s obnoveným systémem si nainstalujte mobilní aplikaci Norton Password Manager.

  2. Přihlaste se pomocí stejného Norton účtu a odemkněte si trezor.

DOCID: v20230207091900323
Poslední úprava: 09/06/2023

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows