Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android,iOS

Oprava problému s mobilní aplikací Norton 360, která se během instalace nebo po ní zobrazuje prázdná

Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Norton 360.

KROK 1

Odinstalace aplikace Norton 360

Android

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace Norton 360 a přidržte ji. Potom ji přesuňte na možnost Odinstalovat v horní části.

  2. Ve výstraze žádající o potvrzení klepnutím na tlačítko OK odeberte aplikaci Norton 360 ze zařízení.

iOS

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace Norton 360 a přidržte ji, dokud se ikona nezačne třást.

  2. V levém horním rohu ikony aplikace klepněte na symbol X. Tím ji odstraníte.

  3. Potvrďte odstranění klepnutím na možnost Smazat.

KROK 2

Instalace aplikace Norton 360

  1. Na zařízení spusťte aplikaci Obchod Google Play nebo Apple App Store a vyhledejte aplikaci Norton 360.

  2. V závislosti na používaném zařízení proveďte na obrazovce aplikace Norton 360 následující kroky:

    • Pokud máte zařízení se systémem Android, klepněte na možnost Instalovat.

    • Pokud máte zařízení se systémem iOS, klepněte na možnost ZÍSKAT nebo na ikonu pro stažení .

  3. Po dokončení instalace klepněte na Otevřít.

  4. Přečtěte si a přijměte licenční smlouvu a smlouvu o poskytování služeb, potvrďte naše globální prohlášení o ochraně osobních údajů a poté klepněte na možnost Přihlášení.

  5. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

  6. Restartujte zařízení a zkontrolujte stav.

DOCID: v20220525200504752
Poslední úprava: 06/28/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows