Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: iOS

Zpráva: „Chyba připojení: VPN se momentálně nemůže připojit k serveru. Změňte sítě.“ v aplikaci Norton 360

Kvůli vládním nařízením, která vyžadují zaznamenávání a ukládání uživatelských dat, již není možné produkt Norton Secure VPN / Secure VPN používat v Indii. Při cestách mimo Indii však můžete svůj produkt / přihlášení k odběru nadále používat.

Pokud se obrátíte na naši zákaznickou podporu, obdržíte stejnou zprávu, protože tuto záležitost nemůžeme vyřešit.

Funkce Zabezpečení internetu v aplikaci Norton 360 používá VPN na zařízení k identifikaci nebezpečných webových stránek dříve, než budou moci ohrozit vaše zařízení. Tato chyba se zobrazí, pokud se VPN nepodaří připojit k serveru VPN, což může být způsobeno dočasnými problémy se síťovým připojením.

Chcete-li tento problém vyřešit, nějakou dobu počkejte a znovu zapněte funkci Zabezpečení internetu.

Pokud se chyba zobrazuje i nadále, připojte se k jiné síti Wi-Fi nebo se připojte k mobilnímu datovému připojení v zařízení.

DOCID: v135629866
Poslední úprava: 09/06/2023

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows