Jiné produkty

Chyba „Zadaný kód produktu není platný pro tento produkt. (-2012)"

Chcete-li tuto chybu vyřešit, vymažte data a mezipaměť aplikace Norton Mobile Security a aktivujte ji. Pokud problém přetrvá, aplikaci Norton Mobile Security odinstalujte a znovu nainstalujte.

KROK 1

Vymazání dat a mezipaměti aplikace Norton Mobile Security

  1. Postupně vyberte položky Nastavení > Aplikace.

  2. V seznamu aplikací klepněte na možnost Norton Mobile Security.

  3. Klepněte na možnost Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

    V systému Android 6.0 a novějším bude pravděpodobně třeba klepnout na možnost Úložiště na obrazovce Informace o aplikaci, aby se zobrazily možnosti Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

  4. Ukončete aplikaci Nastavení.

KROK 2

Aktivace aplikace Norton Mobile Security

  1. Spusťte aplikaci Norton Mobile Security.

  2. V levém horním rohu klepněte na ikonu nabídky a poté na možnost Přihlásit.

  3. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v123763869_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 04. 09. 2017