Chyba „Zadaný kód produktu není platný pro tento produkt. (-2012)"

Chcete-li tuto chybu vyřešit, vymažte data a mezipaměť aplikace Norton Mobile Security a aktivujte ji. Pokud problém přetrvá, aplikaci Norton Mobile Security odinstalujte a znovu nainstalujte.

KROK 1

Vymazání dat a mezipaměti aplikace Norton Mobile Security

  1. Postupně vyberte položky Nastavení > Aplikace.

  2. V seznamu aplikací klepněte na možnost Norton Mobile Security.

  3. Klepněte na možnost Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

    V systému Android 6.0 a novějším bude pravděpodobně třeba klepnout na možnost Úložiště na obrazovce Informace o aplikaci, aby se zobrazily možnosti Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

  4. Ukončete aplikaci Nastavení.

KROK 2

Aktivace aplikace Norton Mobile Security

  1. Spusťte aplikaci Norton Mobile Security.

  2. V levém horním rohu klepněte na ikonu nabídky a poté na možnost Přihlásit.

  3. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Byla tato informace užitečná?

DOCID: v123763869_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Android
Poslední úprava: 04. 09. 2017