Norton účet nezobrazuje správně vaše zařízení

Kvůli problému se synchronizací dat se na portálu Můj Norton může zobrazit nesprávný stav a informace o vašich zařízeních. Pokud zabezpečení zařízení Norton na vašem zařízení zobrazuje stav zabezpečení jako „Chráněno“, můžete tato upozornění ignorovat.

Odeberte nesprávná zařízení a instalujte ochranu

Chcete-li aktualizovat svůj účet tak, aby zobrazoval pouze aktuálně chráněná zařízení se správným stavem, musíte odebrat zařízení, která se zobrazují nesprávně, a znovu na ně nainstalovat nebo aktivovat ochranu.

Přihlaste se k účtu.

Pokud jste produkt získali od poskytovatele služeb, použijte přihlašovací odkaz partnera a kód výzvy partnera, nebo 4místné ID partnerské jednotky, které jste obdrželi v uvítacím e-mailu.
V pravém horním rohu stránky najeďte na ikonu účtu nebo na fotku a klikněte na Moje předplatná.
Na stránce Můj účet vyberte na kartě Moje předplatná produkt, který chcete spravovat.
Pod tímhle produktem klikněte na Spravovat licence.
V místním okně vyberte už nepoužívané zařízení a klikněte pod možností Odebrat licenci na ikonu koše.
Potvrďte akci kliknutím na Odebrat.
Pokud chcete produkt od Nortonu nainstalovat na nové zařízení, klikněte na Stáhnout.
Na stránce Začít klikněte na Poslat odkaz ke stažení. Podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte produkt na jiné zařízení.

Potřebujete další pomoc?

Upgrade zdarma*