Jiné produkty

Oprava problému s bránou firewall, který se kliknutím na možnost Opravit neopraví

Chcete-li tento problém odstranit, zapněte bránu firewall ručně. Pokud k problému dochází i po restartu počítače, odinstalujte produkt Norton a nainstalujte jej znovu. Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall a odinstalujte produkt Norton.

KROK 1

Ruční zapnutí brány firewall

  1. Spusťte produkt Norton.

    Pokud se zobrazí okno Můj Norton, klikněte vedle položky Zabezpečení zařízení na možnost Otevřít.

  2. Klikněte na možnost Nastavení.

  3. V okně Nastavení klikněte na možnost Brána firewall.

  4. Kliknutím na jezdec na kartě Obecná nastavení vedle položky Inteligentní brána firewall bránu zapněte.

  5. Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko Zavřít.

  6. Restartujte počítač.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 2.

KROK 2

Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall

    Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.

  1. Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.

    Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.

  2. Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl + J.

  3. Dvakrát klikněte na ikonu NRnR.

  4. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Souhlasím.

  5. Klikněte na možnost Odebrat a přeinstalovat.

    Pokud máte produkt Norton od poskytovatele služeb, může se zobrazit tlačítko Odebrat.

  6. Klikněte na tlačítko Pokračovat nebo Odebrat.

  7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

    Po restartu počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte službu Norton.

Děkujeme!

Děkujeme vám za využití podpory aplikací Norton.

< Zpět

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v119297858_EndUserProfile_cs_cz
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 30. 05. 2019